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“沒出4S店就漏油”,奔馳回應了!

來源: 人民網  
2019-04-14 06:55:42
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  近日,陜西西安一女研究生花66萬買奔馳汽車,然而,她在簽單提車5分鐘還未出4S店時,發動機就出現了漏油現象。半個月跟4S店交涉三次,4S店方面僅僅同意更換發動機,不能夠換車、退車,一直在被敷衍。

  13日,奔馳官方作出回應:

  奔馳公司稱,將高度重視此事并展開深入調查。

  事情最新進展

      女車主首次與調查組見面提出8點訴求

  4月13日消息,車主在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所向聯合調查組遞交資料,配合調查,這是車主與調查組的首次見面,相關訴求如下:

  1.調查該車車輛歷史,要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況;

  2.車輛PDI檢查是否真實,檢查人員有無資質,3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查,車輛的檢查有沒有檢查到問題,檢查人員有無資質;

  3.沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測,如果是質量問題依法賠償,如果是三包問題,我們也愿意接受。我們合法維權;

  4.調查4s店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權,是否有強制消費,收取的金融服務費是否合理?要求調查是否存在違法;每年有多少消費者被動消費;

  5.規范汽車行業車輛PDI檢查,與從業人員素質;

  6.奔馳官方要給一個正式的道歉和情況說明;

  7.對個人精神方面的損害給予補償;

  8.對汽車行業銷售方面亂象進行整治,維護消費者合法權益。

  涉事轎車已被封存,將被檢測

  西安市市場監管局高新分局副局長劉林:“我們封存了涉事車輛,并核查了車輛來源、報關手續等。從目前掌握的信息來看,這輛車的手續是完備的。我們已責成4S店通知奔馳(中國)汽車銷售公司來處理此事。”

  下一步,西安市市場監管局高新分局將委托有資質的檢測機構,對涉事車輛進行檢測,并根據檢測結果進行公正處理。

關鍵詞:奔馳,漏油,發動機責任編輯:趙鵬