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淘寶百萬年薪“裝修調解師”:兩年挽回百對情侶

來源:  
2019-04-19 13:52:12
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  近日,淘寶極有家店鋪“有所原創家具設計”火了。他們掛出的一則招聘啟事稱,愿用“原單位10倍工資(100萬封頂)”招聘一名“裝修調解師”:

  這一新鮮的職業立即引起人們好奇:什么是“裝修調解師”?為什么能有百萬年薪?對此,“有所設計”負責人張凡解釋稱,在賣家具的過程中,他們碰到過不少消費者,“因為家庭成員偏愛的風格不同,或對空間安排有異議,最終導致定制的產品不得不退貨。”“裝修調解師”就是為了解決這一問題而誕生的。

  事實上,“裝修調解師”就是“搭配師”,他們會根據消費者的喜好和戶型情況,給出專業的家居家裝搭配建議,甚至幫他們“配齊”一個家。這其實是最近幾年來淘寶極有家上越來越搶手的新職業,他們具有專業的審美、設計能力。

  淘寶極有家本身也在4月18日開始的“全民造家季”上線了“搭配困難癥”專場,專注解決消費者的搭配難題。

  只是這次“有所設計”招的“裝修調解師”還需要更多與消費者溝通的能力,因此取了一個新的名字。

  張凡介紹稱,通過“搭配師”解決消費者的各類裝修煩惱,早已是淘寶極有家商家的“標配”。“有所設計”從兩年前起就陸陸續續與近50名搭配師有過合作,期間挽回了近100對因為裝修意見不統一而瀕臨分手的情侶或者夫妻。張凡笑稱:“也算是功德無量。”

  搭配師越來越搶手,有店鋪八成消費者選擇一次性把家“配齊”

  事實上,除了“有所設計”的這一百對情侶,還有更多人的裝修煩惱都被淘寶極有家商家撲滅在了萌芽狀態。

  4月16日在佛山舉行的淘寶極有家賣家溝通會上,“搭配”就成這個老牌家具產業帶的商家們熱議的話題。極有家店鋪“林爾邦家具”運營人員溫俊馬表示,他們店鋪里現在超過八成消費者買家具的方式都是一個搭配好的場景一起買,“比如說包含床、床頭柜、床墊、椅子等等在內的臥室九件套反而是賣得最好的。”據了解,“林爾邦家具”每年搭配好賣出去的“客廳”超過兩萬個。

  佛山家具商家“壹加一家具”負責人吳杰也表示,他們會有專門的搭配師給消費者免費畫設計圖,在各自的場景中組合不同的家具,甚至會細化到“哪個東西擺放在哪個位置”。

  吳杰告訴認為,通過向消費者推薦、搭配家具,既解決了消費者裝修時的煩惱,讓他們能輕松“買到”一個更美的家,更讓他店鋪的客單價一年內翻了一倍。得益于此,吳杰的“壹加一家具”不斷加碼家具產品的審美升級,提升3D設計圖的品質。

  “搭配困難癥”專場上線,極有家成上億消費者的“裝修解決師”

  除了商家,淘寶極有家平臺本身也為搭配師提供了更大的舞臺。3月1日在淘寶極有家生態戰略發布會上,極有家負責人無歡就表示,淘寶極有家正在探索以“場景搭配”為核心的全方位家居解決方案。

  根據無歡當時的表述,消費者將可以圍繞某一場景進行整體定制,而設計師、搭配師等專業人員則根據消費需求,提供一系列解決方案。短短一個多月后,在極有家的“全民造家季”上,這一“新方案”雛形初現。

  通過“裝修調解師”這一搜索詞,一個“搭配困難癥”專場悄然上線,給出了涵蓋客廳、臥室、書房、衛浴在內的十多個生活場景,以及上百套家居搭配方案。讓搭配師有更大的舞臺展示自己的搭配方案,也讓消費者能以更直觀的方式購買家具家裝。

  圖/通過“裝修調解師”的搜索詞便可以從手淘直接進入淘寶極有家的“搭配困難癥”專場

  據悉,以“場景搭配”為核心的主題頁在“全民造家季”的亮相還只是第一步,當前淘寶極有家正通過更多場景搭配的呈現方式,為消費者解決裝修煩惱,成為上億消費者的專屬“裝修解決師”。

關鍵詞:淘寶,裝修調解師,情侶責任編輯:劉世檸