2018年以來,跨境電商行業(yè)迎來利好,進博會及相關(guān)政策出臺促進行業(yè)發(fā)展。iMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元,用戶規(guī)模超1億。作為跨境電商發(fā)展中的一員,奧買家憑借對趨勢的判斷布局了雙線購零售,基于線下實體店的線上線下全渠道深度融合,讓用戶全場景無縫購買。
據(jù)悉,隨著奧買家雙線購零售深圳天安數(shù)碼城店的正式開業(yè),深圳門店已增至2家,連同廣州、珠海城市門店,進一步加強了粵港澳大灣區(qū)的覆蓋率。占地近160平方米的天安數(shù)碼城店,主打企業(yè)白領(lǐng)人群,該店內(nèi)的熱門消費品均是利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對線上過千萬的消費者數(shù)據(jù)進行篩選統(tǒng)計得出,其中包括個人護理、母嬰用品、美容護膚、進口食品、酒水飲料以及大健康、寵物相關(guān)等熱門消費品類。為了回饋顧客,奧買家在新店開業(yè)之際再次掀起“半價風暴”,多款國外進口商品爆款直降,更有1元秒殺活動。
據(jù)了解,龍崗天安數(shù)碼城位于深圳市龍崗中心城,奧買家雙線購零售店選擇在此更多考慮的是其在整個龍崗區(qū)域的核心位置。近年來,深圳正在將中心城區(qū)外拓的規(guī)劃布局,奧買家對此區(qū)域有著一定的想法。奧買家雙線購零售事業(yè)部有關(guān)人士分析,雙線購零售模式契合了這里的人群對海淘的消費習慣。“龍崗區(qū)的居民不少是在市區(qū)上班的年輕人,每天通勤時間長、購物時間集中,同時熟悉網(wǎng)購情景。通過手機App下單,實現(xiàn)3公里配送,極大節(jié)省了他們以往在購物所需的時間。”
此外,奧買家雙線購零售店在解決購物體驗上做出了多個升級,尤其在智能購物方面下足了功夫。在店里,不僅僅有商品的展示和購買區(qū)域,更是增加了一些傳統(tǒng)海淘店以前從未出現(xiàn)過的消費者體驗區(qū)域等等。店內(nèi)導入了升級版的全球溯源系統(tǒng),每個貨架上都有溯源屏,消費者通過掃描商品條形碼,便可以獲取商品詳情、品牌故事、海關(guān)資質(zhì)、商品評論等等信息。簡單一步即能辨別貨品真?zhèn)危鉀Q了消費者在跨境購物中最大的痛點。除溯源屏之外,店里還設(shè)置了線上商品尋寶墻互動大屏、AR試妝鏡等黑科技增強消費者的購物體驗,另外還能通過自助收銀機快速結(jié)賬。
對于下一步的發(fā)展,奧買家表示,將會通過更精細化的經(jīng)營,結(jié)合覆蓋區(qū)域的消費者需求,為不同用戶提供個性化服務,讓更多人通過奧買家雙線購零售店實現(xiàn)品質(zhì)生活升級。2019年,奧買家還會將雙線購零售店開到全國各地,進一步提高網(wǎng)點覆蓋率。