4G網(wǎng)絡已經(jīng)很普及,但你覺得網(wǎng)速是否達到了運營商宣傳的標準呢?最近就有人“較真”起來,并最終獲得運營商的三倍賠償。
全球最好3G+最快4G
......
最快4G、網(wǎng)絡覆蓋最廣
選4G就選沃!
這樣的廣告語是不是很熟悉?
有消費者認為上述宣傳不實,
自己被誤導,
將中國聯(lián)通告上了法院。
二審宣判,中國聯(lián)通宣傳誤導消費者
據(jù)報道,2019年2月,北京市西城區(qū)人民法院開庭審理此案。
庭審中,原告馮長順提交了相關材料以證明被告分公司的營業(yè)廳存在誤導宣傳,其基于上述宣傳購買了產(chǎn)品。
一審中,法院認為,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
中國聯(lián)通不服,提起上訴。
2019年4月,北京市第二中級人民法院作出終審判決。二審法院駁回聯(lián)通公司的上訴,維持原判。
花5000元辦“最快4G”,他狀告聯(lián)通索三倍賠償
6月11日,馮長順向記者講述了他與中國聯(lián)通打官司的來龍去脈。
2015年10月,他在中國聯(lián)通公司北京市分公司酒仙橋營業(yè)廳辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn),營業(yè)廳的LED屏上打出了“全球最好3G+最快4G=高速移動寬帶領先體驗,快上加快,始終領先!選4G就選沃!”的宣傳,此外,營業(yè)廳還宣稱“最快4G、網(wǎng)絡覆蓋最廣、速度300Mbps”。
當年10月17日,馮長順在酒仙橋營業(yè)廳花費5060元申辦了手機號及套餐。
實際使用過程中,馮長順發(fā)現(xiàn)自己的手機號與親友辦理的其他運營商的手機號相比,并非“網(wǎng)絡覆蓋最廣,速度最快”,“感覺上當受騙”。
后來,馮長順又發(fā)現(xiàn),2016年11月22日,北京市工商局朝陽分局對聯(lián)通公司北京市分公司酒仙橋營業(yè)廳作出行政處罰,其中載明:“‘最快4G網(wǎng)絡覆蓋最廣,速度300Mbps’、‘最快4G’等字樣,當事人無法提供證明材料證明上述宣傳內(nèi)容,屬于夸大商品性能,當事人僅能提供內(nèi)部測試報告證明瞬時速率可達300Mbps,且其未在上述宣傳海報中表明廣告使用數(shù)據(jù)的出處和適用范圍……當事人的上述行為違反了《廣告法》有關規(guī)定”,對該公司處以罰款3萬元。
2018年12月,認為自己被欺詐的馮長順將中國聯(lián)通告上了法院,請求法院法院依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》判令聯(lián)通公司給予三倍賠償。
對于判決結(jié)果,網(wǎng)友表示:“吹牛是要付出代價的。”
新《廣告法》早就出臺,這些宣傳不要輕信
據(jù)報道,2015年9月1日起施行的新《廣告法》,補充完善了廣告發(fā)布標準并加重了對虛假違法廣告的處罰力度,引發(fā)社會廣泛關注。
與1994年《廣告法》相比,新《廣告法》并未擴大禁止廣告中使用絕對化用語的范圍,除已明確規(guī)定禁止使用的“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
網(wǎng)傳的禁用詞匯列表
不過也有報道指出,其他有近似含意的廣告用語是否違法,應由執(zhí)法機關結(jié)合廣告?zhèn)€案的語義、語境和事實依據(jù),進行綜合判定。例如“首個”、“獨家”、“唯一”等用語,如有事實依據(jù)且能完整清楚表示,不致引人誤解的,則允許使用。
總之,以后見到類似宣傳,大家還要多長個心眼兒。
編輯:單鏡宇責任編輯:孟夏
來源:中國青年報、中國消費者報、裁判文書網(wǎng)、上海發(fā)布、@浙江普法等。
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