就在各家企業鉚足了勁兒應對618年中大促之際,電商平臺又現“二選一”疑云。
6月17日中午,格蘭仕在官微聲明,稱“自2019年5月28日拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。”而據紅星新聞消息,6月17日16時27分,格蘭仕相關人員回復,格蘭仕在天貓的搜索恢復正常;而在6分鐘之后,格蘭仕人士再次表示,搜索又出現了問題。
壞了,又好了,又壞了……一驚一乍的網絡“異常表現”懸念多多,讓人焦慮。
618年中大促是消費者的大事,也是各家電商比拼的舞臺。如何把力氣都用到吸引消費者的眼球,賣出更多的網紅產品,獲取更多的市場份額,確實不容易,但不管怎么折騰,一個起碼的前提是,大家都應該公平競爭。
目前還不清楚究竟是什么原因導致格蘭仕官方旗艦店被反復屏蔽。當然,不排除出現技術故障的可能。不過,格蘭仕的不滿,也并非完全不可理解。
在618前一天,各家都摩拳擦掌搶生意的當口,出現這樣的事情,無異于一盆涼水兜頭澆下,確實讓人心里添堵。備好的貨或許難以抵達消費者只是一個方面,而因為APP屢出問題導致企業可能在消費者那里留下負面影響,“心塞”“涼涼”,則是更大的損失。
特別是,當各種巧合奇妙地匯聚在一處,并指向一個焦點時,問題顯然不是那么簡單。
這個焦點就是“二選一”。格蘭仕自稱,“自2019年5月28日拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常。”而目前已經呈現出來的種種跡象亦表明,這樣的“聯想”并非多余。
而如果這樣“聯想”成立的話,格蘭仕或將是電子商務法頒布實施以來,首家公開站出來聲明遭遇電商行業“二選一”現象的企業。
無論如何,這樣的爭論都具有積極意義。市場經濟的活力來自于競爭,但前提必須是公平競爭。電商平臺動輒逼迫企業“二選一”,實質是一種基于壟斷地位的要挾,長此以往,必將導致市場板結,活力停滯。不僅會損害競爭對手的利益,也會損害消費者的選擇權。而從根本上講,“二選一”也會導致市場整體萎縮,從而讓生意都難做起來。
這也是新電商法禁止“二選一”的立法初衷。“電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。”
有立法,還應該有執法實踐,“二選一”惹人煩惱,該規范了。
但愿此事只是一場很快就飄過的小風波。風波過去,一切都回歸正常。這也是所有市場主體的理性選擇。(陳文)