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【長城評論】“怕差評”當然不是外賣闖紅燈的借口

來源: 長城網  郭慧巖
2020-05-07 18:39:49
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  近日,重慶一輛轎車與一輛摩托車相撞,摩托車駕駛員張某稱,其是外賣配送員,因害怕差評,搶時間闖紅燈,造成兩車受損,自己受傷。最終,民警判定張某負事故全責。

  因為害怕差評,就不顧自己與他人的生命安全冒險闖紅燈,是對交通規則的漠視,對自己與他人的不負責。民警判定外賣小哥負全責,無疑是對張某的警示,也是對其他外賣員的警醒。

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  外賣員搶時間闖紅燈已不是新問題,網上搜索,外賣員闖紅燈、逆行、隨意變道、不規范用燈、超速行駛等新聞比比皆是,有的甚至給自己與他人帶來不可挽回的損失,“高速”的外賣員已然成為大街小巷的“隱形殺手”。

  網友們經常說他們是在“用生命送餐”,對此我也有一些感觸。我經常騎自行車上下班,有好幾次都差點被突然冒出來的外賣小哥撞上。有時候人們都在路口等紅綠燈,只有外賣員“獨樹一幟”,毫不猶豫就沖過去了。我不知道他們是否擔心、害怕,反正每次看到這樣的場景挺為他們捏把汗——這次僥幸躲過、闖過,下次呢?

  外賣員可能有各種闖紅燈的理由,大多數應該與重慶這起事件中的張某一樣,因為怕出現差評而搶時間闖紅燈,畢竟涉及自身的腰包,這種心情可以理解,但理解歸理解,卻不能成為違法違規的借口。

  在我看來,外賣員之所以敢如此“瘋狂”,除了平臺考核機制、客戶催促等客觀原因外,最主要的是外賣員自身缺乏對法律、對規則的敬畏,換句話說,目前沒有讓他們形成敬畏、遵守之心的法律、制度。

  按照現在的交通法規來處罰,類似闖紅燈這樣的行為,只要沒有造成更嚴重的后果,大多會處少則幾十元,多則一兩百元的罰款,這樣的處罰,他們多接幾單可能就能掙回來,顯然起不到應有的震懾力,甚至還造成了一些外賣員“不怕”交警。

  在一些地方,交警對外賣員的交通違法進行查處時,不少外賣員都會表現出一副很急迫的樣子,但他們著急的不是被交警處罰,而是被耽誤的時間,有的外賣員甚至對交警的批評教育不耐煩,要求趕快處理。

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  雖然目前有《外賣配送服務規范》、《餐飲服務食品安全操作規范》,但總體來看,多不具有強制性,可以說,我國關于外賣配送的法律法規仍較少,幾乎是空白。

  因此,近些年關于建議制訂或修訂現有交通或者行業管理方面的法律法規,從法律法規層面規范外賣員的“橫沖直撞”行為的呼聲越來越高。比如要明確的準入條件、提高準入門檻,對屢教不改者是否可以考慮拉入行業黑名單,將外賣員的遵守法律法規與網絡訂餐平臺掛鉤等。

  不少地方也進行了有益嘗試、探索。2018年8月,江蘇南通市執行《南通外賣企業內部交通安全管理十二項制度》,要求外賣企業對從業人員及車輛實施備案管理,建立統一編碼管理制度。2019年廣州交警與某外賣平臺攜手,試點外賣騎手“一人一箱一碼”的統一編碼管理模式,通過電子眼抓拍的方式,記錄外賣騎手和送餐車輛交通違法行為,交警定期抄告至企業,企業會根據違法行為的性質,違章一次的騎手會被處以停駛一天,限制接單;出現三次違章的騎手會被平臺拉黑。

  只有像治理酒駕那樣,法律化、制度化來治理外賣員不遵規守則的亂象,讓其付出必要的違法成本,才能提高他們的規則意識、安全意識,剎住外賣小哥疾馳的車輪,其他行人也才會少一些“馬路驚魂”。(郭慧巖)

關鍵詞:外賣,闖紅燈,差評責任編輯:李丹