長城網(wǎng)特約評論員 雷鐘哲

　　文化和旅游部9月18日晚間發(fā)布公告，要統(tǒng)籌做好國慶節(jié)、中秋節(jié)假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作，推動旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)，景區(qū)接待游客量可上調(diào)至最大承載量的75%。同時還要求，各地文旅部門應(yīng)明確2020年國慶節(jié)、中秋節(jié)假期旅游景區(qū)工作聯(lián)絡(luò)人，建立假期旅游景區(qū)工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，重點處理假日期間景區(qū)突發(fā)情況，并于9月30日至10月8日期間每天17:00前報送本地5A級景區(qū)游客接待情況。

視頻截圖。

　　種種跡象表明，國慶節(jié)預(yù)計出現(xiàn)今年首個旅游高峰。云南、四川、甘肅、湖南、貴州已成為排在前5名的熱門旅游目的地。9月11日，攜程旅游、去哪兒、旅游百事通三品牌門店，當(dāng)日的國內(nèi)度假產(chǎn)品交易額達(dá)到4600萬元，創(chuàng)造了疫情以來的新紀(jì)錄，比去年會員日同一天增長123%。線下門店、在線平臺交易量齊頭并進(jìn)的態(tài)勢，佐證了旅游高峰即將到來的預(yù)測。這表明繼今年“五一”假期國內(nèi)旅游市場平穩(wěn)有序，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元之后，又一個更大的旅游高峰將會形成，被疫情壓抑的旅游訴求，將會隨著抗疫重大戰(zhàn)略成果的不斷鞏固釋放出來。

　　今年國慶、中秋同在一天，可謂雙喜臨門、喜上加喜。中國人本就有佳節(jié)出游的習(xí)慣和傳統(tǒng)，遇到8天長假，旅游欲望會愈加強(qiáng)烈。加之前期疫情對旅游的沖擊和外出的影響，旅游的沖動更為難抑，這是高峰形成的一個原因。此外，國外游的限制，也助推了國內(nèi)游的火爆。旅游產(chǎn)業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大事關(guān)國家發(fā)展，事關(guān)人民幸福，出現(xiàn)旅游高峰，當(dāng)然是一件值得高興的事情。

　　但是我們還要保持高度警惕，因為疫情并未結(jié)束。雖然全國各地已接近一個月沒有本土病例，但仍有境外輸入病例發(fā)現(xiàn)，某些地方還出現(xiàn)疫情反彈情況，風(fēng)險仍然存在，絕對不能大意。旅游出現(xiàn)高峰，就預(yù)示著游客人數(shù)的暴增。越是在這個時候，越要把安全等旅游服務(wù)保障工作扎實做好，讓游客游得安心、放心，游得開心、舒心。

　　作為景區(qū)，首先要堅持“能約盡約”原則，推動5A級旅游景區(qū)和重點4A級旅游景區(qū)嚴(yán)格落實分時預(yù)約制度，切實提升旅游景區(qū)服務(wù)管理水平。其次，各景區(qū)應(yīng)實行實名制購票，積極利用大數(shù)據(jù)等智慧手段，做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。要落實值班人制度，保持通訊暢通，做好應(yīng)急預(yù)案，做到萬無一失。作為游客，進(jìn)入景區(qū)前須配合進(jìn)行體溫檢測，保持交通、購票、餐飲等場所人員間距。在人流密集場所，要切實遵守游覽秩序，進(jìn)餐時使用公筷，自覺維護(hù)餐桌文明，不發(fā)生餐飲浪費現(xiàn)象。

　　旅游是高層次精神需要，是在溫飽無虞之后提升生活品質(zhì)、盡享愉悅體驗的一種選擇。旅游從業(yè)人員一定要通過豐富的旅游產(chǎn)品和上乘的旅游服務(wù)為游客展示熱情好客的形象，留下值得回味的印記，觸動游客情感、喚起游客共鳴，讓他們樂于消費，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。游客則需遵循綠色旅游、安全旅游要求，高高興興出門，平平安安歸來，讓這個假期更加溫馨。