長城網(wǎng)特約評論員 張?zhí)锟?/span>

　　近日，一位網(wǎng)友曬出一張照片，配文僅有3個字，卻引發(fā)18萬+網(wǎng)友的點贊。照片中是江蘇無錫火車站內(nèi)的一塊指示牌：無健康碼由此進(jìn)入。溫馨提示：老人機、手機沒電、無微信、不會操作、無手機等問題（由此進(jìn)入通行）。

　　這個提示牌是對有上述問題的旅客開通的專門旅行通道，貼出這張照片的網(wǎng)友用了三個字：“無錫。善……”

　　網(wǎng)友的三個字的點贊提出了當(dāng)今社會現(xiàn)實的某種實質(zhì)性問題，科技應(yīng)當(dāng)向善，而非作惡，或反人類。其實，先賢早就提出過這個問題。生活于17-18世紀(jì)的孟德斯鳩曾總結(jié)了人類社會的十惡現(xiàn)象，其中第3惡是“沒有人文的科學(xué)”。科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造離不開人文，否則將會禍及人類自身。而科學(xué)發(fā)明也是為了提升人文思想及價值，更好促進(jìn)社會文明構(gòu)架的建成。

　　當(dāng)然，與其說信息科技或手機反人性，不如說是信息科技的使用和管理反人性。在設(shè)計者和管理者看來，如今還有誰沒有手機，還有誰不會用智能手機呢？手機和網(wǎng)絡(luò)如此簡單和高效，不正是人類社會進(jìn)入更高文明的體現(xiàn)么？

　　事實上，真的是有很多人不會用手機，也不愿意涉入網(wǎng)絡(luò)的致密網(wǎng)格中而難以逃身。即便中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》稱，截至2020年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模為9.40億，但在中國也還有4.63億非網(wǎng)民。他們或因為年紀(jì)大而難以學(xué)習(xí)，缺乏使用技能，或因為文化程度限制和設(shè)備不足而不用智能手機或不上網(wǎng)。因此，他們無法使用手機以應(yīng)付需要在線解決和操作的許多生活問題，諸如購物、乘車、看病等。過去對于他們是很容易的生活，現(xiàn)在卻被生活排除和排斥在外。

　　一位爺爺帶著幾歲的孫子到一家小店吃東西，本來輕而易舉就可以滿足孫子愿望的豆腐腦、小籠包卻難以進(jìn)入他們的腸胃。店內(nèi)要求的是掃描點餐和支付，老人沒有智能手機，向店家現(xiàn)金支付也不行，店家只能在線點餐和支付。再也沒有什么事情比這種無法滿足細(xì)微的和最基本的生活需求反人性的了。

　　望著熱氣騰騰的飲食，聞著飄香四溢的小吃，孫子吃不上，委屈著急得大哭，老人不會用手機無法滿足對孫子的愛，同樣是難過自責(zé)。即便對于商家，也有違人性。商家的最大訴求當(dāng)然是在滿足消費者需求的同時賺錢和養(yǎng)家糊口。但是，就因為不能在線支付，商家的生意也做不成了，這顯然也有違商家的本性和人性。這樣的事件違反人性，也造成雙輸或多輸。

　　用不了手機當(dāng)然不是手機和網(wǎng)絡(luò)的錯，而且管理者還認(rèn)為，使用手機和在線支付是時代潮流向前的必然，淘汰一批人是正常現(xiàn)象。然而，被淘汰者只是不會使用新技術(shù)，但是，他們正常生活的權(quán)利并不能被淘汰。

　　生活和現(xiàn)實告訴人們，即便是信息時代，也應(yīng)當(dāng)是與農(nóng)業(yè)和工業(yè)時代并存，只不過是以哪一種方式為主要生活方式而已。一方面，所有時代都不是隔離和斷絕的，另一方面，人的生活總得有備份。為無數(shù)進(jìn)入數(shù)字時代的數(shù)字難民備份的基本社會形態(tài)或傳統(tǒng)生活方式，既是對這些人的行善并保障和維持他們的基本生活權(quán)利，也是在為某種危機到來數(shù)字化難以實施時，讓所有人不致生活不下去，因為，我們還有傳統(tǒng)的生活方式和技能不會消失，并且，這樣的方式是通過人類成千上百萬年來的演化而積淀在基因中，體現(xiàn)在行為中。

　　對于4.63億非網(wǎng)民，不僅不能對他們說再見和拋棄他們，更要為他們保留傳統(tǒng)生活方式的空間和環(huán)境。

　　無錫火車站在信息時代為數(shù)字難民留下了一個珍貴的通道，但愿全國的車站都留下這樣的通道，而且讓這樣的通道和空間更大，這樣的通道不只是對數(shù)字難民的溫暖和有利于數(shù)字難民的基本生活，同樣體現(xiàn)了與人方便，自己方便。