您好，餓了么藍(lán)騎士，我是一名聽(tīng)障人士，您的外賣(mài)已經(jīng)送達(dá)，請(qǐng)出來(lái)取一下。”近日，今年24歲的外賣(mài)騎手劉恒熟練地發(fā)完信息，便再次騎上電瓶車(chē)，駛向下一位顧客的所在地。作為餓了么成都世紀(jì)城站點(diǎn)的6位“無(wú)聲外賣(mài)騎手”之一，這位年輕姑娘的本月好評(píng)數(shù)目前穩(wěn)居站點(diǎn)第一。

　　自2020年6月正式成為一名外賣(mài)騎手，劉恒很快便喜歡上了這份工作。在她看來(lái)，做一名外賣(mài)騎手時(shí)間相對(duì)自由，薪資也不錯(cuò)，更重要的是，在送外賣(mài)的過(guò)程中，自己感受到了太多來(lái)自陌生人的善意。

　　“特別有禮貌，而且速度超級(jí)快！很感動(dòng)，努力生活很美好，加油！”劉恒向記者展示自己收到的好評(píng)。她在手機(jī)上打字表示，雖然自己聽(tīng)不見(jiàn)，也說(shuō)不了話，但幾乎每一位顧客都非常理解，偶爾還會(huì)收到打賞，很暖心。“我跑外賣(mài)遇到同事也隨時(shí)打字溝通，每天遇到的都是讓我很快樂(lè)的人和事！”

　　據(jù)餓了么成都世紀(jì)城站點(diǎn)站長(zhǎng)張安全介紹，該站點(diǎn)共有115位外賣(mài)騎手，其中有6位“無(wú)聲外賣(mài)騎手”。這些特別的騎手們平均每人每月單量在800單至1000單左右，好評(píng)數(shù)長(zhǎng)期位列站點(diǎn)前茅。“他們工作都非常努力、認(rèn)真，因?yàn)樗麄兿嘈?，只要努力付出，就一定有收獲。其中一個(gè)騎手最高一個(gè)月工資拿了1萬(wàn)多元。”

　　劉恒的同事安寶山今年32歲，是一位擁有2年工作經(jīng)驗(yàn)的“無(wú)聲外賣(mài)騎手”。他打字告訴記者，在取餐時(shí)商家看不懂手語(yǔ)，自己就把手機(jī)訂單給商家看一下即可。遇到不看短信的顧客，就反饋給站點(diǎn)，拜托站點(diǎn)工作人員幫忙電話聯(lián)系一下。“雖然有時(shí)候會(huì)遇到溝通問(wèn)題，但我仍然很喜歡這份工作。”

　　劉恒和安寶山平均每天要跑40單至60單左右，工作非常繁忙。但在安寶山看來(lái)，送外賣(mài)的過(guò)程中，自己穿梭在成都的大街小巷，可以一邊工作一邊欣賞城市的美景，他感到知足且快樂(lè)。“不論是同事的關(guān)心和幫助，還是顧客的關(guān)懷和支持，都讓我覺(jué)得很溫暖。”

　　如今，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的劉恒和安寶山已經(jīng)成為站點(diǎn)其他“無(wú)聲外賣(mài)騎手”的小老師。閑暇時(shí)間里，劉恒和安寶山便在微信群里開(kāi)展小型培訓(xùn)，幫助同事們解決工作中遇到的問(wèn)題，提升他們的服務(wù)質(zhì)量。

　　“其實(shí)聾人能找到一份稱心如意的工作不容易，所以我會(huì)更加努力。”采訪告一段落，安寶山再次在手機(jī)上打下一段文字表達(dá)自己的內(nèi)心。“我只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單想跟家人過(guò)得很幸福，希望我爸媽永遠(yuǎn)身體健康！”(記者 岳依桐)