1月16日，以公關為題材的電視劇《緊急公關》在中央電視臺電視劇頻道播出，并在優酷視頻同步播出。這部由惠楷棟執導，曹雪萍編劇，黃曉明、譚卓、蔡文靜、張博、林佑威主演的社會話題劇，講述了危機公關專家林中碩（黃曉明飾）在處理危機事件的過程中，面對是是非非、人性博弈時，化解危機并實現自我救贖的故事。該劇的內容呈現和演員表現等方面引發了網友不同程度的討論，羊城晚報記者專門采訪到由媒體圈轉行從事公關工作的從業人員，從其個人經歷的角度管窺公關行業生態。

　　【有贊】

　　真實事件營造代入感

　　《緊急公關》每兩三集就講述一個完整的公關事件，展現劇中各個角色特點的同時，將公關事件以及處理過程呈現給觀眾，讓觀眾能夠較全面地了解公關的工作性質和內容。不少網友稱贊其“沒注水，不拖沓”“節奏看著順心”。

　　該劇的第一個事件，講的是由于航空公司機票超售，兩位乘客購買到同一座位，其中一位是白人男子，且是該航空公司的常客，另一位則是抱著嬰兒的中國母親。乘務人員勸說中國母親改簽下一趟航班但遭到拒絕，于是強行將其孩子抱下飛機，迫使其不得不下機。這一航空公司暴力驅趕乘客的劇情，來源于2017年4月9日從芝加哥飛往肯塔基州美聯航3411次航班出現了超額訂票的情況，機上一對亞裔夫婦被隨機選中離開飛機，丈夫拒絕后被趕來的機場保安暴力拖拽下了飛機。

　　改編自真實案例的劇情，讓觀眾覺得真實可信。有網友評價道：“《緊急公關》中的案例根據一些真實事件改編，吸引觀眾的同時也能感受到主創人員想要替公眾發聲，表達大眾的聲音。”

　　黃曉明表演不再油膩

　　黃曉明飾演該劇的男一號林中碩，被觀眾評價為“不油膩了”。林中碩原來是一名記者，因一次報道導致報道對象的家屬頂不住輿論壓力而自殺，他從而對自己及職業產生懷疑，心灰意冷，離開了媒體圈。三年后，因為機緣巧合，他成了公關公司的副總裁，在公關行業大展拳腳，處理一個又一個危機事件的同時堅守道德立場，不僅服務客戶還兼顧公眾的利益，最終達成與自己的和解。

　　無論是落魄時的造型，還是職場精英的形象，黃曉明的表演都被網友評價為“自然不做作”“難得黃教主演霸道總裁還能不油膩”，收獲一片好評。

　　【有彈】

　　細節不足被批“強行推進”

　　雖然該劇的節奏被贊“不注水不拖沓”，但由于劇集對事件本身的展現缺乏細節，對事件前因后果的描述也不夠清晰，也引來一些觀眾吐槽該劇“強行推進”“硬拗人設”。

　　《緊急公關》首集展現了航空公司事件，除了要講述事件本身之外，還需引出各個人物角色，鋪陳人物關系，并將行業整體生態展現到觀眾面前。在航空公司事件中，幾位主要角色都在該航班上。女主角許雯雯（蔡文靜飾）作為一名專業的記者，面對突發的新聞事件，本能反應應該是立馬拿出手機拍攝記錄，而不是全程冷靜旁觀。她在目睹了整個事件的過程后，也沒有與當事空姐或相關乘客進行交談詢問、積累采訪素材，而是在注意到男主角偷偷將視頻備份后，在飛機落地之后，不辭辛苦地找男主角要視頻。這種舍近求遠的設計過于刻意，不符合正常的思維方式與職業習慣，難以令觀眾信服。

　　【鏈接】

　　公關行業生態究竟如何？

　　阿哲（化名）是一家世界500強上市公司的公關經理，他從事公關行業有三年多了，此前，他與《緊急公關》中的主人公林中碩一樣，是一名記者。阿哲告訴羊城晚報記者，他大學畢業后就進了一家地市級電視臺工作，從攝像做到首席攝像，從體育記者、時政記者轉做新媒體編輯，“幾乎所有的崗位都輪了一遍”。

　　阿哲介紹說，他所在的公關部門，主要負責企業品牌管理、對內文字材料的撰寫以及對外宣傳工作，有時也要進行危機事件的處理。他認為，作為一名合格的公關從業者，除了應全面深入了解服務對象，為其正面推廣，還得熟悉媒體屬性，了解不同的傳播方式及相應的效果，具備一定的寫作能力。“此外，溝通交流很重要，不管是內部的還是對外的人際交往能力，都可能決定你在這個崗位能走多遠。”

　　記者和公關，由于職業屬性的不同，也讓阿哲在身份和心態上有了一些轉變。“立場不同，對待同一件事情的處理方式肯定不一樣，記者有媒體監督權，代表的是大眾的利益，而公關更多的則要為服務對象考慮。”阿哲表示，在企業里，下級對上級要服從，自主性不高，提出的建議在不被采納時，難免有落差，但是在處理好一件公關事件時，內心的成就感“不亞于完成一件好的新聞作品”。