從7月1日開始，為期62天的全國鐵路暑期運輸拉開帷幕。截至7月31日，鐵路暑運已過半。7月份，全國鐵路累計發送旅客3.06億人次，同比增加9915萬人次、增長48%。

　　3500余列客車運行調整應對極端天氣

　　受鄭州地區特大暴雨以及臺風“查帕卡”、“煙花”等天氣因素影響，7月，全國鐵路累計運行調整了3500余列客車以應對天氣影響。

　　7月以來，由于鄭州等地先后經歷多次強降雨，部分地區鐵路線路設備設施和運輸秩序受到影響。據統計，7月全國鐵路部門先后調整了3500余列客車運行、轉運旅客2.3萬余人、疏散滯留旅客156萬人，在旅客服務保障、站區秩序維護、滯留列車安全防范等方面加強工作，確保旅客生命安全，盡快恢復運輸秩序。

　　中國鐵路南寧局集團公司湛江站副站長 林書煥： 針對列車停運和折返的情況，我們加設了6個退票改簽專窗，增派工作人員幫助指導旅客進行線上退票改簽，最大程度降低對其行程的影響。

　　多地鐵路部門優化服務提升暑期出行體驗

　　針對暑期出行中的高溫、旅游客流多的特點，鐵路部門及時增加了服務內容，增開特色線路，方便旅游出行。

　　在南昌鐵路部門，記者看到，7月南鐵開行旅游專列11列，滿足旅客出行需求。其中，南昌至瑞金、井岡山；福州至瑞金、龍巖；韶山至井岡山等紅色旅游專列成為全國旅游新熱點。

　　上饒火車站黨總支書記 陳衛紅： 除了日常的設備維護檢查，還會每個月對空調進行一次全面的清理檢修，在服務臺配備了輪椅、擔架、醫療箱、“愛心呼喚器”等應急服務設備，并準備了風油精、人丹、藿香正氣水等防暑藥品供有需要的旅客使用。

　　在廣西南寧，針對暑期旅游出行特點，廣西鐵路在成都、重慶、西安、桂林、北海等主要旅游城市間加開了旅游列車。在重點站點加強與當地交通部門對接，加密景區接駁車輛開行頻次，方便旅游出行。

　　北海站客運值班員 何家海： 每天常態化開行北海火車站往銀灘、紅樹林、老街方面的公交車12趟，確保假期旅客順利出行。 （總臺央視記者 李娟）