歐盟委員會(huì)2日宣布對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書(shū)收購(gòu)美國(guó)初創(chuàng)企業(yè)卡斯特默公司展開(kāi)深入調(diào)查，原因是擔(dān)心收購(gòu)可能會(huì)減少客戶關(guān)系管理（CRM）軟件供應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　歐盟委員會(huì)當(dāng)天在一份聲明中說(shuō)，它還擔(dān)心臉書(shū)將通過(guò)這項(xiàng)交易獲得更多個(gè)性化廣告數(shù)據(jù)，從而使其在在線廣告市場(chǎng)獲得更大優(yōu)勢(shì)。

　　去年11月底，臉書(shū)宣布收購(gòu)創(chuàng)立6年的卡斯特默公司，該公司是客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商，為企業(yè)提供單一工具管理與客戶之間的所有互動(dòng)，包括電話、電子郵件、短信、WhatsApp、Messenger和Instagram等。

　　歐盟委員會(huì)今年5月啟動(dòng)對(duì)該收購(gòu)行為的一項(xiàng)初步調(diào)查。初步調(diào)查側(cè)重于臉書(shū)是否會(huì)濫用來(lái)自卡斯特默公司的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，使其在個(gè)性化廣告中獲得不公平的優(yōu)勢(shì)。但歐盟委員會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臉書(shū)可能會(huì)阻止卡斯特默公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用臉書(shū)的即時(shí)通信軟件，或降低用戶對(duì)這些渠道的訪問(wèn)權(quán)限。

　　歐盟委員會(huì)在聲明中說(shuō)，這種策略可能會(huì)減少客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致企業(yè)客戶面臨價(jià)格更高、質(zhì)量更低和創(chuàng)新更少的產(chǎn)品，繼而轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

　　歐盟委員會(huì)負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)事務(wù)的執(zhí)行副主席瑪格麗特·韋斯塔格說(shuō)，調(diào)查旨在確保交易不會(huì)損害企業(yè)或消費(fèi)者，并且確保臉書(shū)獲得的任何數(shù)據(jù)都不會(huì)扭曲競(jìng)爭(zhēng)。

　　今年6月，臉書(shū)尋求歐盟批準(zhǔn)這一交易，截止日期為8月2日。歐盟委員會(huì)在2日的聲明中說(shuō)，將這筆交易的評(píng)估截止日期設(shè)定在12月22日。 （記者 任珂）