近日,中國銀保監會、中國人民銀行聯合發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》,再次將“新市民金融服務”的熱點話題推到了大眾面前。平安養老險秉承“有溫度的金融”品牌理念,持續推動惠民保、長護險等民生服務保障快速發展,用金融的溫度為“新市民”的養老需求帶來了實實在在的溫暖。
據了解,惠民保的雛形最早出現于2015年,平安養老險為緩解“因病致貧,因病返貧”的社會現象,以重特大疾病補充醫療保險的形式在國內首次推出,投入運營至今,服務民生保障成果顯著。而“長護險”作為我國應對失能老人長期護理保障、健全社會保障體系的破題之道,自2016年開始試點推行,平安養老險正是首批參與探索者。依托于在惠民保和長護險領域的創新布局和探索,平安養老險也在近期斬獲了2021《中國金融展望藍皮書》“百姓信賴的保險機構”等多項榮譽稱號。
探索惠民創新 優化民生保障
面對不同城市的醫療保障需求,平安養老險推出“一城一策”的城市定制型商業醫療保險,為超千萬參保人群提供了高額醫療保障及增值服務。在佛山,“平安佛醫保”將超高額醫療費用報銷范圍最高金額從50萬元提升到100萬元;在南通,“醫保南通保”與基本醫保充分銜接,大幅拓展保障范疇;在海南,平安養老險結合海南自貿港建設制度集成創新設計“惠瓊保”,減輕患者負擔。
面對百姓普遍抱怨的理賠跑腿多、耗時長、流程繁瑣等痛點,平安養老險惠民保項目創新推出一站式服務,打造有溫度的理賠體驗,目前已在部分區域實現定向覆蓋。參保人在定點醫療機構辦理出院結算時,可與基本醫保、大病保險報銷一起“一站式”結算,做到“零墊付”、“零跑腿”和“出院即報銷”。參保人提前申請異地轉診后,異地出院理賠也能進行一站式結算。
目前,平安養老險惠民保項目已經在廣東、福建、浙江、江蘇、山東、廣西等多個省份及其地市開展,呈現出“多地開花、逐步下沉”的態勢,為超千萬參保人提供專業的醫療保障及增值服務。
堅持城鄉全覆蓋 服務新市民養老需求
隨著我國城鄉一體化建設的加速,越來越多的“新市民”開始涌現。“新市民”往往是在城鎮已經居住的,但是還沒有戶口的;或者是剛剛拿到戶口不足兩年、三年的都市人群。這樣的人群在我國目前已有3億多人,每一個人都面臨著安居樂業、就業創業、租房買房、孩子上學、老人養老等實實在在的需求。如何滿足日益增長的“新市民”金融服務需求,引起了保險行業的探討與深思。
事實上,早在2016年,平安養老險就已經開啟對于“新市民”養老護老需求的創新探索。以長護險為例,當時在國內并無先例可依,平安養老險通過積極實踐,探索出了一條創新發展之路。在南通,平安養老險歷經六年的不懈努力,形成了以“機構照護、居家服務、照護補助、輔具支持、預防管控”五位一體的長護險保障體系。其后,平安養老險又承接了黔西南州長期護理保險制度的試點工作,在西部欠發達地如何籌資、護理服務如何覆蓋至鄉村,探索出一套可復制、可推廣、可持續的成功經驗。
無論在南通還是黔西南州,平安養老險都堅持探索可復制、可推廣的長護險實施路徑,確保對城鄉人群的“全覆蓋”。截至2021年年底,平安養老險提供服務的長護項目或片區的累計待遇享受人員達到16.8萬人,充分詮釋了“有溫度的金融”品牌內涵。
未來,依托長期積累的客戶數據、專業的服務優勢和突出的產品定制開發能力,平安養老險將不斷探索滿足3億新市民的金融需求,減輕他們因醫療養老等問題引發的后顧之憂,持續為他們在城市安心工作生活“保駕護航”。