▲云上文博會VR全景。

　　第十八屆文博會線上線下雙軌并進，云上文博會通過VR全景展館和線上展品展示平臺、展商直播平臺、供采對接平臺三大互動板塊，從“面對面”轉為“屏對屏”，使線上的展示對接、洽談交易融為一體，利用互聯網的傳播優勢覆蓋更多的群體，體現“中國文化產業第一展”與互聯網技術的創新融合，感受“不一樣的精彩”。

　　云上身臨其境

　　用戶體驗提升

　　本屆云上文博會平臺以“云上”“新銳”“融合”“開放”為設計理念。通透柔和的視覺呈現，小水滴可愛親切的形象，增強互動感的對話形式，搭配豐富的轉場背景變化以及微交互動效感知，及時對用戶的滾動與懸停操作進行反饋，使頁面使用感流暢舒適，提升整體系統的品質感與用戶體驗。

　　3D云上展廳利用全景拍攝技術，再現文博會線下12萬平方米的展會現場，連同云上國際館，為參觀者呈現身臨其境720°3D沉浸式視覺效果與觀展體驗，實現比線下觀展獲取更多的信息交互。

　　平臺引入3D數字云展系統，同時將建設VR展廳的費用大大降低至1%，對展商而言，不僅是操作大大簡化，更解決了中小企業利用VR新技術辦展的痛點。

　　供需雙方精準對接

　　工作人員24小時答疑

　　云上文博會還攜手抖音打造“文博會直播消費季”；利用騰訊云直播技術實現“云洽談”“云推介”“云招商”等活動；搭建云上文博會拍賣平臺，幫助數千家專業展商和海量的線下買家精準對接，促進文化產品新消費。

　　而以騰訊云會展產品為基礎的云上文博會展示平臺，作為云會展的融合入口，將提供官方活動、展會日程、主題展館、展商展品、活動直播、供采對接、展會資訊等各種便利服務。

　　更貼心的是，為幫助廣大參展商、采購商熟練使用平臺系統，組委會除了舉辦多場視頻培訓活動，還在云上文博會平臺多處顯要位置設置“幫助中心”“聯系我們”等服務功能按鈕，用戶可方便地瀏覽幫助文檔《文博會100問》，或利用在線溝通功能及時聯系文博會平臺客服，工作人員將24小時在線解答問題。

　　此外，云票證服務、知識產權保護、云大數據智能推薦以及中英文雙語在線翻譯服務等，都將令參展商及觀眾大為受益。（記者 趙偉君）