2023年7月30日，因京津冀地區遭遇持續強降雨天氣，部分鐵路線臨時封鎖，K396次列車運行至北京市境內落坡嶺站臨時停車避險。乘務員趙陽哽咽安撫乘客：“塌方的兩處，我們走了七八百米，把東西（物資）運回來。我就是因為穿了這身衣服，我得對得起大家。千萬不要擁擠！”

　　這位感動無數網友的乘務員叫趙陽，她說：“我是黨員，就應該沖鋒在前。”