長城網·冀云客戶端訊（記者 郭慶敏）近日，有人在網上發布視頻稱，他在湖北省襄陽市一處名為“盛世唐城”的景區觀看演出時，景區對中外游客區別對待，并推遲演出，等待遲到的外國游客。隨后，景區發布致歉信，但許多網友表示，致歉信內容不能令人滿意。9月11日，襄陽市文化和旅游局工作人員告訴長城新媒體記者，他們很重視網友意見，將督促相關景區認真處理此事，努力提升游客滿意度。

游客質疑被區別對待。視頻截圖

　　視頻發布者告訴長城新媒體記者，9月9日晚上，他花128元購票進入“盛世唐城”后，工作人員說要提前關門，要求游客必須在指定的警戒線內觀看，而且不能坐在地上，不能站到外國人的前邊，“原本應該8點20分開始的演出，因為幾個外國人遲遲未到，至少上千名游客只能等外國人來了之后才能觀看表演。”

　　記者在視頻中看到，工作人員已經在景區內拉起警戒線，不停地指揮游客“靠邊走”“不要過來”。部分游客情緒激動，開始與工作人員進行爭執。視頻發布者說，景區場地本來就不大，工作人員要求游客給外國人讓座，大家覺得沒關系，“讓一下而已”，然而，“讓座”之后，工作人員要求游客不能站在外國人前面，連坐在地上也不行，說會影響外國人的觀看體驗，“最后拉起警戒線，游客連在外國人前面路過都不行。”

　　視頻發布者表示，景區如果需要接待外賓，沒問題，可以暫時關閉，讓外國人幾點看都行，而不是讓買了門票的上千名游客遭受區別對待，“拿著我的錢惡心我，讓我有屈辱感。”

網友熱議。網絡圖片

　　視頻發布后，許多網友留言發表意見。網友“智能建筑”說，有些國人的奴性為什么還沒改掉？網友“足智多謀”說，咱們中國人在外國景區，會有這種待遇嗎？網友“大勢至”說，在自己國家的土地上，卻要比外國人低三分，這個景區不要去了，不要自找其辱。網友“Lion”說，自己是襄陽人，以后再也不去唐城景區游玩了。

　　9月11日，襄陽市文化和旅游局工作人員告訴長城新媒體記者，他們已經關注到網上的相關視頻，局里非常重視，有關人員已經在9月10日趕到盛世唐城景區進行調查，督促景區提升服務質量。

　　盛世唐城景區發布《致歉信》稱，9月9日晚，唐城景區為外事活動設置部分觀演區域，并因故推遲演出近7分鐘，影響了游客當晚的旅游體驗，引發網絡關注，深表歉意。所有購買了9月9日盛世唐城門票的游客，均可在一年內免費游盛世唐城景區一次。

盛世唐城景區發布《致歉信》。視頻截圖。

　　盛世唐城景區的《致歉信》發布后，再次引發網友吐槽，認為致歉信內容不能令人滿意。網友“多彩清泉”說，致歉信從頭到尾都沒有就實際問題進行道歉，而是用一次免費旅游的方式解決網絡輿論。網友“晚風先生”說，大家生氣的不是推遲演出，而是這個景區崇洋媚外、區別對待，致歉信為什么對崇洋媚外只字不提？網友“喝酒解憂”說，不是有外國人參加的活動都叫“外事活動”，景區的外事活動為什么不詳細說明呢？網友“博得”說，致歉信的意思是，抱歉讓大家花錢受了侮辱，被侮辱的人可以在一年內過來再被侮辱一次。

　　襄陽市文化和旅游局工作人員告訴記者，他也沒想到事情會發展成這樣，引發這么大的關注度，說明他們的工作還存在一些瑕疵，局里一直在開會研究，近期將推出改進措施。

“盛世唐城”景區。網絡圖片

　　對于發生在湖北景區的“中外游客被區別對待”一事，有評論認為，作為公共景點，應為所有游客提供平等服務。“區別對待”本國和外國游客，確實有違公平原則。就算是景區解釋的“外事活動”，可以給予外賓一定的方便和照顧，但也不能罔顧其他游客的權益。景區既然要接待外國友人，就應該考慮各種因素，做好充分準備，避免影響普通游客或造成誤會。

　　記者查看“中國唐城”官網發現，襄陽盛世唐城景區為國家AAAA級旅游景區，自2015年5月1日營業以來，年平均游客接待量達150萬人次。

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