原標題：嫁女邀請短信被屏蔽 打擊電詐也要防止誤傷

　　你有過重要短信被屏蔽的情形嗎？近日，陜西周至的陳先生因此遇到了一件糟心事。

　　11月3日，陳先生女兒舉辦喜宴，早在10月25日，他就點對點給親朋好友發送了短信。然而，婚禮當天卻有很多親友未到場，事后獲悉，原來很多人并未收到他的短信。找到當地聯通公司咨詢后，初步分析，可能是其發送相同內容的短信數量過多、過于頻繁，后臺誤以為是詐騙短信，自動進行了屏蔽或攔截。

　　后臺一較勁，酒席就空了5桌，直接損失近4000元。該請的請了，該到的卻未到。看來，運營商這一攔截策略確實有效，直接就把酒席的規模降了下來。只是，如此大而化之地攔截信息，未免簡單粗暴，傷害了那么多人的感情不說，也損害了消費者的切身利益。

　　畢竟，結婚是人生大事，借助這個節點，有一些人情往來，往往是普通民眾日常生活中最看重的事情。如果僅僅因為運營商后臺攔截，就把事情搞砸，確實不合情、不合理，讓人無奈，也讓人憤怒。

　　電信詐騙信息發布的特征，往往是高頻次、廣撒網。運營商為了防范電信詐騙，對于發送短信比較頻繁，加強監測，并通過技術手段篩選出涉嫌違反規定的短信息進行攔截，就一般情況而言，這當然沒什么問題。

　　但任何事情均有例外，任何技術性措施也應充分考慮到這種例外。尤其是在涉及民眾信息交流的問題上，理應多一分審慎，多一分精準，避免因為誤傷而給民眾帶來不便，甚至成為一種信息梗阻，損害民眾利益。

　　在現代信息社會，個人信息權利是公民享有的重要權利，明確對個人信息權利的保護，對于保護公民的人格尊嚴，維護正常的社會秩序具有現實意義。攔截詐騙短信固然是為了保護公民使之免受非法侵擾，而保障公民信息暢通，同樣是為了保護公民正常的生產生活需要，二者同等重要。

　　如果因為攔截詐騙短信，而將有用、必要信息也一并攔截了，則無異于因噎廢食，潑臟水把孩子也倒掉了。此前也有過消費者反映，自己組織同學聚會時需要聯系大學同學，因為都是陌生號碼，一圈電話打下來，手機號碼就以涉嫌電信詐騙被停機了，且必須攜帶身份證去營業廳才能辦理恢復。

　　凡此種種，均屬粗疏大條惹的禍，與技術其實沒啥關系。技術設定是啥樣的，自然會捕捉到啥樣的信息。可問題是，技術之外，還應該有人的作為。很簡單，為什么就不能在技術鎖定之后，輔助以人工審核呢？

　　尤其是對于點對點發送的信息，更要加強對信息內容、發送人、接收人等方面的審查，避免將正常短信息作為不良信息予以處置，侵犯用戶的通信自由權。出了事就把責任推給技術、推給后臺，更像是一種托詞。

　　一個細節讓人玩味。據報道，事發后，聯通周至分公司最初的解決方案是，請他吃頓飯或者補償一條煙，后來又說可以退還他30多元的短信費，再往后又說可以給他充500元話費。一個善后，運營商就能拿出這么多“解決方案”，且有著濃濃的土味，那為什么不可以把這種差異化、精準施策的思路，用在改進工作流程上呢？

　　要看到，像陳先生這樣的遭遇，絕非個例，每個人都可能遇到，也都可能被誤傷。與其花式尋求陳先生諒解，不如從精準攔截上尋求破解。（龍之朱）