記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，3月5日，為期40天的2024年鐵路春運圓滿收官，多項運輸指標創(chuàng)歷史最好水平，運輸安全平穩(wěn)有序。全國鐵路累計發(fā)送旅客4.84億人次，日均發(fā)送1208.9萬人次，同比增長39%，較2019年同期增長18.8%，其中2月17日發(fā)送旅客1606.7萬人次，創(chuàng)春運單日旅客發(fā)送量歷史新高；國家鐵路累計發(fā)送貨物3.95億噸，保持高位運行。

　　國鐵集團運輸部相關負責人介紹，國鐵集團認真統籌客貨運輸，科學安排運力，提升服務品質，實現了“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標。

　　一是用好現代化鐵路網，旅客運輸能力創(chuàng)春運新高。用好世界最大的高速鐵路網和先進的鐵路網，發(fā)揮高鐵成網運營優(yōu)勢，特別是充分用好去年新開通運營的杭昌高鐵、濟鄭高鐵、津興城際鐵路、廣州白云站等新線、新站資源，統籌高速鐵路和普速鐵路，加大運力投放，全國鐵路日均開行旅客列車較2019年同期增長18.5%，客運能力投放創(chuàng)春運歷史新高。根據12306客票預售和候補購票數據，采取增開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速列車加掛車廂等方式，及時在熱門方向、區(qū)間和時段靈活增加運力，在主要高鐵通道大力開行夜間高鐵和動臥列車，擴充運能，全國鐵路單日最高加開旅客列車2256列，最大限度滿足旅客出行需求。加大重點群體出行保障力度，在學生、務工人員集中出行線路開行點對點務工專列、學生專列。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，旅客列車的覆蓋面、通達性和普惠性進一步增強。

　　二是創(chuàng)新推出客運服務舉措，旅客出行體驗進一步提升。鐵路12306售票系統進行升級擴容，優(yōu)化候補購票功能，推出購票信息預填、起售訂閱通知、學生務工人員購票預約專區(qū)等新功能、新服務，單日售票量最高達2091.6萬張，頁面瀏覽量最高898.3億次，學生、務工人員購票預約專區(qū)分別成功兌現111.2萬張、123.5萬張，成功應對了多輪超大規(guī)模訪問的考驗，系統保持安全平穩(wěn)運行。優(yōu)化鐵路站車服務，“鐵路暢行碼”服務覆蓋全部動車組列車，“靜音車廂”服務拓展至72列動車組列車，開展互聯網訂餐服務的車站拓展至80個，提供便捷換乘服務的車站達120個，智能導航、AI交互、保潔機器人等先進技術廣泛運用。加強列車餐飲服務，豐富餐飲種類，提升口感品質，實行優(yōu)惠價格，讓旅客在列車上享受“一盒好飯”。各地鐵路部門與市政交通部門加強溝通協調，延長地鐵、公交運營時間，增加出租車、網約車運力供給，打通旅客出行服務“最后一公里”。春運期間，聯合中央文明辦，在全國鐵路廣泛開展“溫馨春運、文明相伴”主題宣傳活動，旅客春運文明出行的風尚進一步形成。

　　三是加大保通保暢力度，重點物資運輸得到有效保障。精心組織貨物運輸工作，統籌運用線路、車輛、人員、裝卸機具等資源，提升主要貨運通道運輸能力，全力保障電煤、化肥、節(jié)日物資等關系國計民生的重點物資運輸，國家鐵路日均裝車16.31萬車，全國371家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數持續(xù)穩(wěn)定在20天以上，為國民經濟平穩(wěn)運行和人民群眾溫暖過冬提供了可靠支撐。開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，春運期間，中歐班列累計開行2001列、發(fā)送21.5萬標箱，同比分別增長11%、12%，西部陸海新通道班列發(fā)送貨物7.7萬標箱，同比增長4%，中老鐵路發(fā)送跨境貨物59.8萬噸，同比增長44%，有力保障了國際產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定暢通。加快推進鐵路現代物流體系建設，39個鐵路物流中心掛牌成立，試點推出鐵路物流金融服務，開展“總對總”戰(zhàn)略合作，“一企一策”制定全程物流解決方案，努力降低社會物流成本，支持實體經濟發(fā)展。（總臺記者 許景云）