3月19日23時(shí)，秦嶺大熊貓研究中心發(fā)布《致歉信》：

　　3月17日16時(shí)許，我中心飼養(yǎng)員李某嚴(yán)重違反《大熊貓飼養(yǎng)安全管理規(guī)程》，用鐵锨驅(qū)打大熊貓，造成惡劣影響。在此，我們深表歉意。

　　經(jīng)對(duì)該大熊貓檢查，雖未發(fā)現(xiàn)外傷（我們將持續(xù)進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)），但反映出我單位在大熊貓飼養(yǎng)管理方面存在著制度執(zhí)行不嚴(yán)格、監(jiān)督管理不到位的嚴(yán)重問題。

　　我們將深刻汲取教訓(xùn)，認(rèn)真整改。2024年3月20日至3月22日閉園整頓；對(duì)工作人員進(jìn)行警示教育和制度培訓(xùn)，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處；加大巡查檢查力度，加強(qiáng)飼養(yǎng)員的監(jiān)督管理；對(duì)涉事飼養(yǎng)員予以辭退，對(duì)相關(guān)管理人員批評(píng)教育并責(zé)令作出深刻檢查。