海口市龍華區旅游和文化體育局4月9日通報,近日,龍華區龍浩·一畝時光農莊舉辦的“櫻花節”活動宣傳推廣信息中,未將“此活動花樣春游是仿真櫻花園展,請以現場實景為準”進行突出說明,引起游客質疑和投訴。
接到反映后,龍華區旅游和文化體育局立即現場核查,并約談負責人,責令立即整改。一是要求其立即刪除宣傳推廣信息中可能造成誤解的內容,并發布致歉信;二是督促其加強宣傳推廣信息的審核;三是為已購票但未參觀的游客開通無條件退款渠道。
通報表示,下一步,將以此為鑒,開展全區景區景點規范化排查,杜絕類似事件發生。提醒全區涉旅企業主體,開展宣傳促銷應客觀真實、實事求是,避免造成誤導。
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