近幾年，我國老年人口規(guī)模持續(xù)擴大，老年旅游產(chǎn)業(yè)也展現(xiàn)出巨大的增長空間。然而出于健康、安全、責任劃分等因素的考慮，不少線上和線下的旅行社，對70歲以上的老年人參團非常謹慎，往往會設置各種各樣的門檻，這讓老年人跟團游變得“有點難”。

　　70歲以上老人跟團游“門檻”多

　　“五一”假期后，機票、酒店、跟團游等價格大幅下降，老年人迎來旅游的好時機，正好可以錯峰出游。但不少70歲以上的老年人卻反映，自己想獨立跟團旅游“有點難”。

　　記者發(fā)現(xiàn)，設定年齡門檻、需要家屬陪同，幾乎是高齡老人跟團游的必要附加條件。

　　事實上，根據(jù)我國《旅行社老年旅游服務規(guī)范》，對旅游者的年齡并沒有作出限制，只是提到“旅游產(chǎn)品合同簽訂時，75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同”。

　　線路設計有待“適老化”

　　今年1月，國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，其中指出：

　　要以健康狀況取代年齡約束，完善相關規(guī)定便利老年人出游，健全投訴舉報機制并加強監(jiān)管。

　　浙江省社科院研究員 吳曉露：包括一系列相關的配套制度，其實我們目前是沒有的。我們也希望理順整個機制，比如說醫(yī)療的問題、意外傷害的問題、可能會遇到維權的問題。另外一個也是需要我們做一些公共設施或公共服務上的配套建設，比如說適老化設施的建設和跟進。

　　此外，專家還建議旅行社應在旅游線路和產(chǎn)品的設計上做到“適老化”，多開發(fā)一些文化旅游、康養(yǎng)旅游的產(chǎn)品。老年游客也應從自身角度出發(fā)，配合購買保險，增強安全防范意識。

　　讓景區(qū)民宿有“溫度”

　　一大早，浙江寧波天一閣博物院迎來了不少參觀游客，其中大多數(shù)都是老年人，大家在閘機處刷身份證或社保卡進入。

　　為了方便老年人出行，寧波市在2022年推出了寧波智慧文旅服務應用“一卡通游”，這是一套“線上+線下一體化”票務管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)文旅企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與購票平臺數(shù)據(jù)雙向實時互通。

　　除了各個景區(qū)，還有不少民宿也開發(fā)了各種適老化場景。比如湖州市長興縣的這家民宿，在開辦之初就安裝了無障礙通道、斜坡、電梯等適老化硬件，還配備了專用車輛，方便老人們在當?shù)厣疃扔?。目前村里的農(nóng)貿(mào)市場、旅游集散中心等公共廁所內，也都安裝了安全扶手等設施。

　　浙江省社科院研究員 吳曉露：讓我們的老年人群有更豐富的旅游產(chǎn)品可以選擇，在旅行中也可以獲得更高的幸福感跟體驗感。