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　　記者22日從廣鐵集團(tuán)獲悉，根據(jù)中央氣象臺消息，湖南中北部地區(qū)有大到暴雨。受此影響，為確保旅客和列車運(yùn)行安全，鐵路部門將對途經(jīng)京廣、焦柳、渝懷等普速線和京廣高鐵等線路部分列車采取限速運(yùn)行和停運(yùn)措施。

　　受影響的各車站動態(tài)增加退改簽窗口，方便旅客線下辦理退票、改簽業(yè)務(wù)。鐵路部門將根據(jù)降雨影響情況，適時采取恢復(fù)開行、加開等舉措，動態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行方案，滿足旅客出行需求。請有出行需求的旅客密切關(guān)注鐵路官方微博微信、站車廣播通知及電子顯示屏信息，或通過鐵路12306APP、12306客服電話詳細(xì)了解列車晚點(diǎn)資訊。

　　鐵路部門提示，各位旅客在收到短信，或在12306查詢到列車停運(yùn)信息后，可自車票發(fā)站乘車日期起的30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在全國各大火車站人工窗口、12306網(wǎng)站(12306手機(jī)APP)辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)。

　　現(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日)，持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領(lǐng)取票款。(郭軍 董劍鋒)