近日，有游客在社交平臺發帖表示，自己前往內蒙古阿爾山國家森林公園旅游時，酒店老板要求他們第二天早上8點前就要退房，引發網友關注。

某酒店的“溫馨提示”，退房時間為早上八點。

　　對此

　　不少網友表示出乎意料

　　“8點我都起不來，更別說退房了”

　　“我們也遇到了

　　要求我們9點之前退房

　　抗議半天老板才同意10點前”

　　“發一下名字避雷吧”

　　“建議把酒店改成學校，最起碼早八不會遲到”

　　攜程APP上顯示，阿爾山多家酒店旅館的確要求9點前退房。當然，阿爾山也有不少12點才要求退房的酒店。

　　景區酒店默認上午9點退房

　　9月26日，記者以游客身份詢問該景區內的一家旅店，其表示，酒店在游客入住前會告知退房時間，早上9點退房，個別游客因特殊原因可延遲，景區附近酒店都是這個時間退房，“游客一般都是晚上開完房，白天在山上玩。”

　　另一家酒店表示，要求客人早上8點左右退房，有需要也可9點退，房間床頭上有退房時間相關公示。其解釋，由于酒店在山里，條件不是特別好，留給酒店工作人員換床單、被罩的時間不多，必須抓緊時間晾曬。

　　另一家賓館工作人員告訴記者，景區山上酒店的退房時間沒有超過9點，“這波游客走了，下波游客就來了，客人早上9點之后就可以入住，但是九點之前必須退房。”其稱，游客來景區游玩通常不會睡懶覺，8點左右就醒了，早餐時間為7點半到8點。

　　25日，記者就此咨詢了阿爾山市市場監督管理局。一名工作人員表示，“8點退房這個規定，如果沒有公示的話，我們這邊會積極幫游客維權。建議在預訂之前，可以先和酒店溝通了解一下。因為這邊都是景區，一般早上就出發，玩完就走了。大多數都這樣，也導致有的（酒店）就定了一個8點的退房時間。在游玩過程中如果發現任何問題，可以撥打我們市監局的電話，我們會盡量協調。”

　　行規不能損害消費者權益

　　12點退房，是大部分酒店民宿慣例；有的會免費為住客延長到14點。但類似阿爾山景區酒店的也不少，在退房時間上隨心所欲。去年底，浙江省東極島民宿“9點退房”的“行規”受到游客抵制；今年6月，有男子吐槽早上6點入住一酒店，當日下午2點被要求退房，住了8個小時，交了一天房款。全國各地酒店民宿，11點、11點半、12點、13點退房等規定五花八門。經營者說了算，讓消費者很無奈。

　　早8點退房的奇葩規定被群體吐槽，上了熱搜熱榜，提醒住宿行業經營者：酒店也好，民宿也罷，在游客心中口碑的好壞，直接跟生意的好壞掛鉤。眼下火熱的金秋文旅市場，不僅是游客放松身心的大好時光，也是旅游業積攢口碑的大好時機。只有做好服務，真誠待客，才能避免當行業“顯眼包”，贏得回頭客。

　　民宿消費“秘籍”有哪些？

　　1、別輕信，多核實，做好挑選攻略

　　消費者在挑選民宿時要選擇正規平臺預訂，確認商家經營資質，看清消費項目價格；不要只看平臺上商家的美化照片，還要參考真實消費者的點評和上傳的真實圖片來避免“踩坑”。

　　2、看詳情，慎交易，留意退改規則

　　消費者要認真閱讀平臺的退訂規則，盡量選擇條款公平、符合自己出行需求的民宿進行預訂。同時，消費者應提前與商家充分溝通確認退改訂房責任及后續處理，減少損失，降低糾紛風險。

　　3、多協商，善維權，留好相關證據

　　消費者入住時如果發現合法權益受到了侵害，如商家毀約、價格臨時變動、經營者在標價之外加價或收取未標明的費用等，協商不成時可通過12315平臺進行投訴，依法維護自己合法權益。

　　別成為“坑”的受害者！

　　當我們考慮旅游住宿的更多選項時，我們也需要注意不要掉進“坑”里。一些例子包括虛假照片、假評價、虛假宣傳等。為避免掉進這些“坑”里，我們需要注意下列幾點：

　　1、要看酒店的實拍照片。有些酒店可能會使用虛假的照片，使其看起來比實際情況更好。查看實拍照片是必要操作。

　　2、要查看房型和設施。了解自己要租的房型類型和房間設施是必要的。一些酒店可能會在房費上節約成本，所以房間的設施并不一定是最好的。

　　3、要查看其他旅游者的評價。雖然有些酒店的評價不太辛辣，但在搜索引擎和其他評論網站上，其他旅游者對酒店的評價可能更準確。

　　消費者投訴酒店最有效的辦法

　　投訴酒店最有效的方法主要包括以下幾種途徑：

　　一、向消費者協會投訴

　　消費者協會是保護消費者權益的組織，如果酒店服務存在問題，可以向當地的消費者協會投訴。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條，消費者協會具有受理消費者投訴，并對投訴事項進行調查、調解的職責。因此，向消費者協會投訴是一個有效的途徑。

　　二、向工商部門投訴

　　如果酒店存在違法經營行為，如無證經營、超范圍經營等，可以向當地工商部門投訴。工商部門會對酒店的違法行為進行調查處理，保護消費者的合法權益。

　　三、向旅游行政部門投訴

　　如果是對星級酒店的服務不滿意，可以向當地的旅游行政部門（如旅游局）投訴。旅游行政部門會對星級酒店的服務質量進行監管，對于存在的問題會進行調查處理。

　　四、向相關監管部門投訴

　　根據酒店存在的問題，還可以向其他相關監管部門投訴。例如，如果酒店存在食品安全問題，可以向食品藥品監督管理部門投訴；如果酒店存在消防安全隱患，可以向消防部門投訴。

　　在投訴時，消費者應當提供充分的證據和詳細的投訴內容，如酒店的服務記錄、消費憑證、現場照片等，以便相關部門對酒店進行調查處理。同時，要保持冷靜和理智，避免情緒化的言辭和行為。通過合法途徑進行投訴，有助于維護自己的合法權益，并促使酒店改進服務質量。