蘋果諸多產品售后違反中國法律

　　不僅是蘋果手機，蘋果的其它產品也存在“三包”有效期縮水問題。即使連后蓋一并更換，蘋果公司同樣也不執行中國三包規定，新換的產品保修期最多只延長90天！

　　濟南消費者畢先生購買的蘋果ipod因質量問題，蘋果售后為他更換了一臺全新的機器，但保修期還是按上一次的發票日期。眾多蘋果售后工作人員在回答消費者質疑都回答很干脆：“蘋果就這樣規定的。”

　　蘋果的霸氣讓消費者畢先生氣憤不已，決定為自己討個說法，但交涉了一年多，蘋果公司卻絲毫不做讓步。畢先生：“第一句話就是我們不會改變的，第二句話就是因為我們是蘋果。”

　　央視記者調查發現，蘋果電腦產品的保修也是在執行蘋果公司自己的政策！蘋果電腦無論是整機還是主要部件，都是保修1年。而我國《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》：電腦整機保修1年，主要部件包括主板、驅動器、顯示卡、CPU、硬盤、電源、內存保修2年。

　　北京蘋果授權服務中心售后人員：“咱們這就是(保修)一年。”

　　記者：“主要部件呢？”

　　北京蘋果授權服務中心售后人員：“主要部件沒有說，就整機一年。”

　　記者：“三包規定不是說，筆記本主要部件保修兩年嗎？”

　　北京蘋果授權服務中心售后人員：“這個蘋果沒有嚴格的規定。”

　　同樣，蘋果Ipad也在拒不遵守中國三包規定！

　　記者：“Ipad是保修一年。那主要部件呢？”

　　北京蘋果授權服務中心售后人員：“Ipad整機保修一年，已經包括你的所有的任何原部件。”

　　天津蘋果授權服務中心售后人員：“這個過了一年保修期就不能再保了。屏幕壞了也保不了了。主板壞了呢？也保不了。”

　　對于Ipad主要部件為什么不執行兩年的保修期，蘋果售后工作人員回應稱，這是因為Ipad并不是電腦，不能按電腦三包執行。

　　Ipad到底是什么樣的產品呢？中國質量認證中心官方網站查赫然顯示：美國蘋果公司在中國CCC認證時，多款iPad的產品名稱都標注為“便攜式電腦”，即國家三包中提及的“筆記本微型機”！

　　難啃的蘋果何時低頭認錯？

　　央視記者調查發現，近兩年，霸氣的蘋果在世界多個國家接連不斷被處罰和制裁，在法律面前不得不低下傲慢的頭顱。

　　2011年9月，因為故障手機用戶更換的手機為二手翻新機，且不提供免費維修或退款服務，在韓國公平貿易委員會的壓力下，蘋果同意韓國用戶在購買iPhone一個月內如發現瑕疵，可免費更換全新手機而非翻新機。

　　央電視臺駐韓國記者曾文甫：“這一政策也擴大到Ipad、Ipod等產品，韓國也成為全球首個說服讓蘋果更改其全球客戶政策的一個國家。”

　　2011年，蘋果手機一年的免費售后服務政策，違反了歐盟移動電話可享受兩年保修期的法律規定，在意大利法院，蘋果公司被判處罰金90萬歐元，蘋果公司因此修改了其在意大利的售后維修政策。

　　中央電視臺駐意大利記者許洛瑜：“根據歐盟相關法律規定，蘋果公司在意大利地區的保修期限已經延長至兩年。”

　　蘋果號稱“改變一切”，進入中國的蘋果在獲取巨額利潤的同時，什么時候能學會改變自己，遵守中國法律尊重中國消費者呢？