20日晨四川雅安發生地震后，雅安地區部分通信受阻，139個基站受地震影響中斷，其中寶興斷站84個。災情發生后，中國移動第一時間啟動緊急預案，緊急部署，派出200人左右搶險隊伍，首批投入40部應急搶修車輛，抽調衛星電話20部、光纜100公里、油機128臺、應急通信車等應急通信物資，及帳篷、飲用水等生活救災物資，運往震區。

　　在成都，地震后話務量短時間驟增，中國移動通過采取緊急應對措施，并在機場、交通樞紐、搶險指揮部門等地緊急部署10輛應急通信車，目前，四川省除雅安部分地區外，移動通信正常，保障了抗震救災工作順利實施。

　　此外，中國移動已在雅安地區對所有移動用戶實施免停機服務，開通雅安10086生命愛心熱線，實現雅安震區客戶優先接入，直接進入人工臺席。