“這是預料之中的結果。正義可能會延遲，但終究不會缺席”！在向記者總結與攜程這場曠日持久的官司時，北京掌上通網絡技術股份有限公司(以下簡稱“掌上通”)董事長肖慶平如此感慨。

　　時間回溯至2011年9月，肖慶平突然發現在百度搜索“掌上通”，卻在首頁首位赫然顯示“掌上通—訂機票就上攜程網”。點擊該鏈接進去便是攜程網的首頁，他又搜索了由掌上通航服打造的提供商旅服務網站“9588旅行網”(www.9588.com) “9588”和“9588旅行網”，也是發現攜程的侵權廣告詞“9588旅行網：就上攜程網”出現在首頁推廣鏈接位置。

　　在多次協商、溝通未果后，“掌上通”一紙訴狀將攜程告上了法庭。這是故事的開頭。讓人無法預測的是故事進程與結果。本場官司過程之艱辛、時間之持久，甚至其最終結果對業界的深刻影響也遠遠超越了訴訟“勝負”的本身……。

　　一場官司掀翻搜索營銷“潛規則”

　　其實，類似的侵權投訴并不是首次發生。早在2009年9月，富安娜方面在Google的中文搜索欄中輸入“富安娜”文字，搜索結果出來的卻是“買富安娜，到LOVO”，點擊后進入的是www.lovo.cn網站，而該網站并沒有售賣任何富安娜的產品，而是羅萊家紡的產品。這種基于網絡技術，類似于“關鍵詞劫持”的侵權行為被網友們形象地比喻為“流氓鏈接”。據此，富安娜認為羅萊家紡實施了商標侵權和不正當競爭，遂訴諸法庭，最終勝訴，首次在互聯網給參與不正當競爭的企業敲響了警鐘。

　　但“富安娜”的勝訴并沒有讓所有參與不正當競爭的企業意識到自己的錯誤，2011年9月，攜程實施了劫持9588旅行網關鍵字的侵權行為，與業內之前類似侵權行為不了了之或庭外和解不同，攜程與掌上通的官司歷經一審、二審，最終以攜程敗訴賠償作為了結。這個過程充分展現出了攜程作為市場老大的“傲慢”以及掌上通作為市場挑戰者的“倔強”。前期，攜程對于“掌上通”的訴訟并不以為然，在其提供給采訪記者的解釋為：“根據我們掌握的情況，由于攜程的市場地位，‘攜程’也常被競爭對手作為品牌詞投放。”攜程認為自己“一直恪守企業道德，遵守行業規則，倡導公開公平競爭”。針對掌上通對攜程的起訴，攜程如此答復：“對于此事，我們不排除有個別旅游相關企業，有意制造與攜程的爭議捆綁抄作。”

　　正是這樣的表態徹底激怒了掌上通公司。據肖慶平稱：“攜程的這種不正當行為，不僅導致了從搜索引擎上訪問9588\掌上通網站的流量日漸黯淡。最嚴重的后果就是直接導致掌上通2011年的3000萬廣告費用白投了”。而2011年是掌上通在深圳新三板掛牌上市(430093)，正值消費市場與資本市場高關注度時期。由于“掌上通”公司與攜程的主要業務范圍相同，鎖定的基本都是差旅高端客戶。用戶在機場看到掌上通花費巨額投放的廣告牌，網上搜索關鍵詞、卻很有可能進入到了攜程的網站。

　　對此，肖慶平和“掌上通”做出的決定是絕不和解，官司要一打到底！

　　終于，堅持贏得尊重和勝利。北京市第一中級人民法院宣判：被告上海攜程商務有限公司(以下簡稱攜程)構成不正當競爭。賠償原告掌上通航空服務(北京)有限公司(以下簡稱掌上通航服)經濟損失及合理支出五萬元。本判決為終審判決，意味著這是雙方必須接受的結果。

　　這也標志著以往依仗財大氣粗就能在搜索引擎中肆意購買對手關鍵詞的網絡營銷“潛規則”被掀翻在地，作為OTA首次勝訴的案件，真正震懾了業內互聯網的侵權行為，也為其它被侵權的企業如何維權提供了解決方案。以本次判決為實際案例，標志著此種不當競爭行為“違反了誠實信用原則和公認的商業道德。”

　　第一塊“多米諾骨牌”終于被推倒！在北京市第一中級人民法院宣判9588旅行網勝訴后不久，上海市第一中級人民法院判決國安票務狀告攜程侵權一案勝訴，要求被告攜程停止侵犯“國安”注冊商標專用權；停止對國安票務的不正當競爭行為；并賠償國安票務經濟損失。據進一步了解，受此類判決結果的鼓舞，攜程購買關鍵詞涉及的另外幾家公司也準備向攜程發起新一輪訴訟。

　　專家呼吁加大互聯網不當競爭懲處力度

　　“互聯網行業的不正當競爭花樣繁多，且愈演愈烈，目前主要通過司法途徑解決，但程序繁瑣、耗時漫長，又不能及時制止不正當競爭行為。”中國政法大學知識產權中心特約研究員趙占領分析認為。專家的觀點一針見血的指出了“掌上通”們這些被侵權企業的困惑。我國當前的法律法規對于不正當競爭的行為尺度是較為寬松的，而維權的時間成本與精力成本也非常之高。

　　而在互聯網產業更為發達的美國，關于互聯網不正當競爭及侵權的法律法規則相對完善，處罰也較為嚴厲。2009年，Facebook遭遇“垃圾郵件之王”侵害后，將之訴至法庭，最終獲賠7.11億美元；2011年，雅虎也贏得同類訴訟案，獲賠6.1億美元。事實證明，高額的賠償金在救濟被侵權人的同時，更能起到行業威懾作用。

　　針對這種情況，我國著名反不正當競爭法專家管曉峰也指出：違規互聯網企業即使在官司中敗訴，也僅僅只會受到幾十萬元的處罰，完全無法起到警示的作用。因此，他建議，在對違規互聯網企業的處罰方面，應加大處罰力度，讓這些企業有切膚之痛，要讓侵權者認識到侵權得不償失。

　　9588旅行網的企業律師呂廷東談起這次案件時說：本次維權的過程十分艱辛，耗時近2年，一審也沒有得到法院的支持，但我們堅信對方的行為屬于侵權行為，通過上訴，最終得到了公正的判決，這次案件的勝訴在法律上的意義非常重大，特別是對業內其他企業維權提供了直接的法律依據。從某種程度也表明了我國法律再次升級了打擊企業不正當競爭的力度，將互聯網的合法權益納入了法律保護范圍。相信我國關于制約不正當競爭及謀取利益行為的相關立法將逐步完備，為規范企業市場競爭行為以及保障市場秩序提供有力的法律依據。但另一方面，也希望以后類似的案件能夠得到更多的賠償，否則太輕的懲處遠低于侵權行為的收益，對于侵權方來說，依然是一種值得冒險的營銷手段。

　　在互聯網領域，中國企業在最近10年的成就不容忽視。但對于違法和不誠信的企業，無論其處于何種行業，市場、部門、用戶各級都應采取“零容忍”的態度，因為唯有這樣，才能逐漸樹立更值得稱贊的中國互聯網文化，互聯網經濟才能蓬勃發展，充滿活力。