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媒體節前暗訪行政窗口 工作人員感嘆時間過得慢

來源: 南方都市報  
2013-10-01 07:45:31
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  昨日(30日)是節前最后一天,南都記者昨日兵分三路,前往福田、羅湖和寶安多個行政辦事窗口暗訪,雖有工作人員感嘆“今天時間過得好慢”,但并未見有工作人員早退離崗。

  福田區:節前婚姻登記仍火熱

  昨日下午,位于福田區委大院的福田區行政服務大廳內秩序井然。指示牌顯示,大廳內共有35個窗口,涵蓋居民日常辦理的相關業務,其中懸掛為“機動”的約有10個窗口,剩下的20多個窗口,八九成都有工作人員。下午3時后,大廳內市民不多,維持在個位數,窗口柜臺始終忙碌,一些窗口雖沒有市民前往,不過工作人員仍然堅守柜臺。

  下午4時,在石廈四街233號的福田區民政局婚姻登記處人頭攢動。7個窗口柜臺中有一個為機動,剩下的6個柜臺開放了5個,且都有工作人員在崗,為市民辦理審核登記和交費領證等業務。同一樓層其他相關業務辦公室內也均有工作人員在崗。下午5時許,已臨近下班時間,在位于蓮花路安通花園4棟的景華社區工作站辦事大廳,5個窗口中有4個都有工作人員在崗,走入大廳,有工作人員還會詢問需要辦理何種業務。

  寶安區:臨近假日出入境部門更繁忙

  昨日下午3時至5時,寶安區行政服務大廳內辦理業務的市民寥寥無幾,多數窗口處于空閑狀態,門口有工作人員負責接待指引,整個大廳顯得空曠。每個窗口都有工作人員值班,無早退現象,水務部門、應急部門等多個窗口都有兩三人值班,由于無人辦理業務,工作人員或輕聲與周邊同事交流,或對著電腦枯坐,靜等下班。工作人員表示,沒有辦理業務的市民,且明日就是長假,但不會因此松懈早退。

  下午4時,寶安公安分局出入境接待大廳內有百余名辦理手續的市民,各窗口都是人滿為患,值班人員異常忙碌。工作人員介紹,臨近假日,辦理出入境的人員會暴增,常會有下班前還未能辦理手續的市民,亦不會有任何早退現象。

  羅湖區:有工作人員感嘆時間過得慢

  昨日下午3時左右,在羅湖區行政服務大廳辦事的市民并不多,只有七八個人,“馬上放假了,要不是有急事也不會現在來辦。”一市民告訴記者。南都記者注意到,羅湖區行政服務大廳對外辦公時間是周一到周五上午9點到12點,下午2點到5點40分,法定節假日除外。昨日下午節前上班的最后幾個小時,雖然大廳內辦事的人不多,但辦事窗口并沒有要提前下班的跡象。南都記者以市民身份詢問,相關工作人員均表示下午5點40分下班,“和平常一樣”。

  大廳里總共有十來個政府工作部門窗口在辦公。衛生人口局、民政局等單位窗口辦事的人數較多,發改局、環保水務局等單位窗口則幾乎沒什么人前來辦事。大廳左側有一個窗口相對較為清閑,一工作人員對同事感嘆:“時間過得好慢,怎么現在才3點半啊!”說完他拿著茶杯去飲水機加滿水,繼續回到辦事窗口坐著。

  南都記者隨后以普通市民身份分別致電深圳市行政服務大廳等多個行政辦事窗口,得到答復均是下午5點45分到6點下班,和平時一樣。

  統籌:南都記者李亞坤

  采寫:南都記者劉穎李國斌賀達源

 

關鍵詞:暗訪責任編輯:張文碩