國務院辦公廳15日公布《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》(以下簡稱《意見》)，《意見》要求各級行政機關依法公開政府信息、及時回應公眾關切和正確引導輿情，回應公眾關切要以事實說話，避免空洞說教，真正起到正面引導作用。

　　《意見》強調要健全輿情收集和回應機制。要求各地區各部門要建立健全輿情收集、研判和回應機制，密切關注重要政務相關輿情，及時敏銳捕捉外界對政府工作的疑慮、誤解，甚至歪曲和謠言，加強分析研判，通過網上發布消息、組織專家解讀、召開新聞發布會、接受媒體專訪等形式及時予以回應，解疑釋惑，澄清事實，消除謠言。

　　《意見》還指出回應公眾關切要以事實說話，避免空洞說教，真正起到正面引導作用。有關主管部門要進一步加大網絡輿情監測工作力度，重要輿情形成監測報告，及時轉請相關地方和部門關注、回應。