長城網(wǎng)2月5日訊(呂曉紅)春節(jié)，大家都忙著回家過年、走親訪友。您是否留意到那些與百姓生活息息相關(guān)的服務(wù)熱線春節(jié)是否依然“堅守”？2月5日，記者撥打供水、燃?xì)狻⒐╇姷确?wù)熱線得知，這些公共服務(wù)熱線春節(jié)24小時“不打烊”，應(yīng)對市民訴求。

　　“你用電，我用心，國家電網(wǎng)95598為您服務(wù)。”2月5日，記者撥通了電力服務(wù)熱線。“春節(jié)期間，咨詢繳費和故障報修的電話比較多。”工作人員表示，服務(wù)熱線24小時均有人員值守，市民有任何電力方面的問題均可進(jìn)行咨詢。

　　“坐席忙。”上午10時30分，記者撥打公交公司服務(wù)熱線0311—87218888得到答復(fù)。“請問有什么可以幫助您的。”稍后記者再次撥打該電話，工作人員告訴記者，從大年三十到大年初二，打電話市民比較多，多是咨詢“春節(jié)是否停運”。大年初六以后將迎來返程高峰，咨詢電話還會多起來。

　　隨后記者又撥打物價舉報熱線12358，一位工作人員很快接通電話。該工作人員告訴記者，他們春節(jié)期間24小時都會有工作人員值班，會把市民反映的問題記錄整理出來，等春節(jié)過后會第一時間反映給領(lǐng)導(dǎo)，爭取第一時間處理。

　　除上述服務(wù)熱線春節(jié)期間全天候接聽外，記者從消費投訴服務(wù)熱線12315得知，該熱線正常上班時間為上午8：30—12：00，下午13:30—17:30，其他時間為電腦值守、錄音，工作人員會第一時間整理這些信息并處理。“有任何問題需要幫助或咨詢，市民均可24小時撥打。”該工作人員表示。

　　此外，記者還撥打了供水0311—86112211、燃?xì)?5158、急救中心120、城管12319、群眾服務(wù)熱線961890等熱線電話，得到的答復(fù)均是春節(jié)期間24小時接聽市民電話，為市民提供幫助。

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