發(fā)票付款單位一欄(黑圈內(nèi))打上的是“不要臉女人”5個字。顧客曹女士供圖

　　昨天中午，網(wǎng)友曹女士發(fā)微博稱，她在餐廳就餐后要求開具個人發(fā)票，拿到的發(fā)票上付款單位一欄竟寫著“不要臉女人”。昨天下午，當事餐廳認證微博稱此事因“系統(tǒng)故障”所致并道歉。曹女士稱不完全接受店方致歉，希望能有更專業(yè)的解釋。

　　發(fā)票上現(xiàn)侮辱性字眼

　　昨天中午，名為“請叫我疙瘩”的微博網(wǎng)友上傳一張就餐發(fā)票的照片。該發(fā)票的開具日期為2月8日，付款單位為“不要臉女人”。該微博稱博主就餐開發(fā)票遭到“人身攻擊”。據(jù)該網(wǎng)友曹女士介紹，她與朋友在2月8日中午12點多到位于三里屯的粵北小城餐廳就餐，“我吃飯有開個人發(fā)票的習慣，一方面是方便維權(quán)，另外也想看有沒有中獎。吃完飯后服務(wù)員說店里暫時沒有發(fā)票，就找同層的便宜坊飯店幫忙開了發(fā)票”。

　　曹女士稱，粵北小城的服務(wù)員將開好的發(fā)票拿回來后，她沒仔細看付款單位，直接刮獎，發(fā)現(xiàn)沒中獎就將其裝入錢包。昨天中午，她整理錢包時，發(fā)現(xiàn)發(fā)票的付款單位竟寫著“不要臉女人”。她立即致電店方，對方未能解釋清楚原因。“一名男子在電話里支支吾吾，一直在說‘對不起，不好意思’，我說這7個字誰都會說。”曹女士稱，從進店點餐到餐后開完發(fā)票離開，雙方并未發(fā)生爭執(zhí)，“我吃完飯要發(fā)票是對的，你沒發(fā)票是你的錯，對我人身攻擊我就接受不了”。

　　餐廳微博稱系統(tǒng)故障

　　昨天下午3點，粵北小城餐廳的認證微博向曹女士致歉：“經(jīng)調(diào)看商場視頻記錄，便宜坊烤鴨店為粵北小城餐廳代開，開票人員除輸入金額外未有其他額外輸入，判斷為系統(tǒng)故障。在此粵北小城餐廳向@請叫我疙瘩鄭重道歉！因我們未及時發(fā)現(xiàn)錯誤而導(dǎo)致您的不快，粵北小城愿再次邀請您蒞臨小店，以誠懇的態(tài)度期待您的諒解！”

　　記者在開具此發(fā)票的便宜坊餐廳見到了該發(fā)票的存根，付款單位同樣為“不要臉女人”。

　　粵北小城的蔡經(jīng)理稱，該店當時發(fā)票已用完，平時與便宜坊餐廳關(guān)系不錯，就到該店開發(fā)票。當時到便宜坊開發(fā)票的服務(wù)員小梅稱，客人交完錢后，她來到便宜坊找工作人員幫忙開發(fā)票，“182，個人的，對方幫忙開完發(fā)票，我拿上就走了，也沒看”。

　　女顧客表示難以理解

　　便宜坊當時拍下的視頻顯示，2月8日13點40分01秒，小梅走到便宜坊前臺，開口說了4秒鐘的話后就沒再開口，便宜坊服務(wù)員小王開始操作發(fā)票機，40分16秒后就沒再碰發(fā)票機按鍵。40分26秒時小王撕下發(fā)票存根，隨后撕下發(fā)票，蓋章后交予小梅，小梅未看發(fā)票內(nèi)容即離開便宜坊。

　　小王介紹，因個人發(fā)票是系統(tǒng)默認的，她像往常一樣按完“客戶名稱”鍵后直接按了確認鍵，并輸入182元的金額，并無其他操作。

　　粵北小城蔡經(jīng)理稱，“開門做生意，我不可能去做損人的事，即使與客人有矛盾，也不可能留文字性的東西寫在發(fā)票上，更不會讓便宜坊替我背這黑鍋”。蔡經(jīng)理、便宜坊的負責人及開發(fā)票的小王均表示，不知道該發(fā)票付款單位為何會出現(xiàn)這5個字。便宜坊前臺服務(wù)員小石稱，該發(fā)票機此前偶爾出現(xiàn)過亂碼、打印出來的金額與輸入不符的情況，但都及時發(fā)現(xiàn)并更正。

　　昨晚8點，曹女士在看完店方上傳的監(jiān)控視頻后表示，不完全接受店方的道歉，“很難理解，正常操作下，系統(tǒng)故障為何偏偏能出現(xiàn)這樣完整成句的5個字”，她希望能得到一個更專業(yè)的解釋，防止此后再有類似事件發(fā)生。目前，雙方仍在協(xié)商解決此事。

　　粵北小城方面表示，將會同便宜坊一同向發(fā)票機供應(yīng)商詢問相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：發(fā)票,系統(tǒng)故障,侮辱