中國最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工12日在北京公布，從2010年至2013年，地方各級法院審理各類涉及消費者權(quán)益的民事案件逾48萬件，涉案標(biāo)的總額達(dá)到1190476.1萬元人民幣。

　　最高人民法院當(dāng)日在北京發(fā)布《2010-2013年人民法院維護(hù)消費者權(quán)益狀況》白皮書。孫軍工表示，旨在通過發(fā)布這份萬余字的白皮書，對人民法院依法審理各類涉及消費者權(quán)益糾紛案件的情況，從公正司法、司法為民、服務(wù)大局和監(jiān)督指導(dǎo)共四方面進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。

　　“趕在‘3·15’國際消費者權(quán)益日之前發(fā)布，是進(jìn)一步彰顯人民法院依法維護(hù)消費者權(quán)益的決心和舉措”，他說。

　　白皮書表明，4年間，人民法院審理消費者維權(quán)民事案件數(shù)量呈增長之勢，案件涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，包括合同糾紛與侵權(quán)糾紛兩大類20余種。

　　地方各級法院共審結(jié)消費者維權(quán)糾紛案件421744件，平均結(jié)案率為87.4%。同時，由于消費者權(quán)益糾紛具有多發(fā)性、爭議標(biāo)的額相對較小的特點，全國地方法院審結(jié)的消費者維權(quán)案中，超過半數(shù)以調(diào)解、撤訴等方式結(jié)案。

　　針對有記者提出“部分消費者存在維權(quán)困難”的問題，孫軍工援引白皮書，介紹地方各級人民法院通過開通“綠色通道”、實行巡回就地辦案等措施降低當(dāng)事人訴訟成本的實例。

　　他說，各級人民法院在依法審理好消費者維權(quán)案件的同時，加強(qiáng)庭前調(diào)查研究和判后回訪建議工作，將審判職能的發(fā)揮延伸到庭審之外。

　　此外，最高人民法院出臺一系列司法解釋，統(tǒng)一對消費者權(quán)益案件的法律適用標(biāo)準(zhǔn)，對于人民法院準(zhǔn)確、及時審理案件具有重要意義。

　　最高人民法院同日還向社會通報了10起人民法院維護(hù)消費者權(quán)益典型案例，涉及“舌尖上的安全”、商業(yè)欺詐、消費者人格權(quán)糾紛、虛假宣傳等方面。(完) 

關(guān)鍵詞：消費者權(quán)益,白皮書,案例