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滄州市民酒店吃飯遭收雅間費 誰來監(jiān)管?

來源:長城網(wǎng) 作者: 2014-03-18 09:16:38
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  長城網(wǎng)滄州3月16日電(徐彩云 張海健 董傳輝)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱“新消法”),于3月15日正式實施,其中對“霸王條款”明確叫停。然而3月15日當(dāng)晚,記者就接到滄州市民李先生反映,稱自己剛剛和朋友在天廚大酒店吃飯時就遭遇了“霸王條款”,結(jié)賬時酒店方面竟加收了40元的雅間費。

  酒店吃飯加收雅間費確實存在

  陳先生向記者出示了自己在該酒店的消費單。該消費單顯示,當(dāng)晚共消費人民幣908元,其中包括菜品、酒水,“雅間費40元”赫然在列。“這40塊錢的雅間費也夠貴的了,這樣的霸王條款有人管嗎?”李先生問道。

  接到這一反映,記者隨即以顧客身份致電天廚大酒店方面。記者要求定一個12人臺的雅間,晚上要和朋友聚會,工作人員在問清記者姓名和電話后,告訴記者10到12人臺的雅間需要40元的雅間費,8人臺以下的是20元。當(dāng)記者問及從今年3月15日后“新消法”中規(guī)定雅間費是不充許收時,對方稱不清楚。

  事實上,出現(xiàn)此類“霸王條款”的飯店在滄州不止這一家。記者隨機抽取了滄州市區(qū)的5家飯店進(jìn)行電話采訪,記者了解到,除一家飯店外,天然居文化美食城、滄興大飯店均規(guī)定12人臺雅間最低消費不得少于500元;建設(shè)北街的大西洋海鮮城12人臺雅間就餐收取15元雅間費,大西洋美食城正達(dá)廣場店10人臺雅間則收取20元雅間費。由此可見,“霸王條款”現(xiàn)象在滄州餐飲行業(yè)內(nèi)相對普遍。

  新消法對此類“霸王條款”明確叫停

  據(jù)了解,3月15日正式實施的新消法對此類“霸王條款”已明確叫停。

  “新消法”第二十六條第二款規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

  對于此項法規(guī)的解讀,很多消費者馬上就聯(lián)想到了餐飲行業(yè)。確實,“包間最低消費”、“禁止自帶酒水”、“設(shè)開瓶費”等霸王條款在餐飲行業(yè)普遍存在,或許開始只是個別餐企的不合理行為,久而久之的放任自留,以及經(jīng)營者對利潤最大化的追逐,已然讓這些侵害消費者權(quán)益的霸王條款愈演愈烈。

  所以,該項法案的出臺明確禁止了這些霸王條款,如果消費者外出就餐時發(fā)現(xiàn)有“最低消費”、“雅間費”、“開瓶費”等不公平、不合理的規(guī)定,消費者可以撥打當(dāng)?shù)毓ど滩块T12315熱線投訴。

關(guān)鍵詞:滄州,315,餐飲,霸王條款

責(zé)任編輯:趙鵬