當下，越來越多的“的哥”和乘客在使用打車軟件，但是也有不少乘客反映，高峰期很多空車不載客、收費和打車協議不符等問題，針對打車軟件在出租汽車運營服務中存在的問題，運管部門正在商議解決的措施和辦法。

　　呼市運管局宣傳科白科長介紹，打車軟件改變了乘客路邊打車的模式，提高了出租車運營效率，但也出現了一些弊端，一些中老年人不會使用打車軟件，在打車時可能會有困難。對于打車軟件的相關投訴，運管部門暫不受理，但是如果出現拒載乘客的情況，或者出租車司機在載客途中接聽、使用手機等終端設備，乘客出于維護自身安全的角度，可以撥打96155進行投訴。

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