張先生被燒毀的寶馬車殘骸。孟捷 攝

張先生提供的阜平縣公安消防大隊火災(zāi)事故認(rèn)定書。孟捷 攝

　　長城網(wǎng)保定4月6日電(孟捷 記者劉世檸)保定市阜平縣張先生向長城網(wǎng)記者反映稱，其購買的寶馬轎車在停車熄火后放置于一鄉(xiāng)親家院內(nèi)后，突然起火自燃。事發(fā)三個多月，銷售商稱無責(zé)任，而廠商給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)其無法接受，無奈之下其抬車殘骸到銷售商處維權(quán)。

　　寶馬轎車自燃 涉嫌質(zhì)量問題

　　據(jù)張先生介紹，2012年5月，其在保定軒宇寶馬4S店花59萬余元購置了一輛寶馬牌轎車，駕駛近兩年時間，曾該店做過5次保養(yǎng)。今年1月13日晚19時30分許，其將車放置于一鄉(xiāng)親家院中出去辦事。豈料，隨后便接到電話稱其車起火自燃，并殃及院內(nèi)車輛，導(dǎo)致兩輛農(nóng)用機(jī)動三輪車一輛面包車不同程度毀損，鄉(xiāng)親住房墻壁熏黑。部分窗戶玻璃爆裂。

　　事后，經(jīng)阜平縣公安消防大隊調(diào)查，對起火原因給出認(rèn)定：起火原因排除放火、汽車油路故障、車內(nèi)物品自燃、遺留火種引發(fā)火災(zāi)；不排除寶馬轎車發(fā)動機(jī)倉內(nèi)部電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

　　張先生表示，起初購買寶馬品牌的轎車，是因?yàn)樵撈放泼麣獯螅瑹o論性能還是質(zhì)量應(yīng)該很少出問題，而且大公司售后服務(wù)肯定也不錯。但誰知買車不到兩年，還保養(yǎng)了五次，保修期內(nèi)竟然因質(zhì)量問題起火自燃，實(shí)在讓人對寶馬品牌轎車大跌眼鏡。

　　張先生稱，對于車自燃問題，銷售商和廠商必須給出說法，并要求賠償一輛新車及車輛自燃殃及鄉(xiāng)親的賠償金或直接賠付65萬元。

　　銷售商稱無責(zé)任 廠商表示折舊賠付

　　事發(fā)后，張先生攜帶認(rèn)定書找到銷售商保定軒宇寶馬4S店討要說法，但是該店一馬姓經(jīng)理稱，該店無任何責(zé)任。

　　隨后，記者致電保定軒宇寶馬4S店馬姓經(jīng)理了解情況。據(jù)馬姓經(jīng)理稱，該店售出的寶馬轎車起火自燃確有其事，但該店沒有賠付責(zé)任。

　　馬姓經(jīng)理稱，事發(fā)后，該店已與廠商取得聯(lián)系，溝通了相關(guān)事宜，且廠商已認(rèn)可此事，并按照折舊方式進(jìn)行了賠償核算，給出了賠償方案、具體數(shù)額和賠償方法，但該車主不認(rèn)可。對賠償數(shù)額，經(jīng)銷商表示無法左右，也不方便透露。

　　對于銷售商的說法和廠商給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)張先生不認(rèn)同。張先生認(rèn)為，“顧客是上帝”。車是在保定軒宇寶馬4S店購買，該店作為銷售商負(fù)有連帶責(zé)任，不應(yīng)規(guī)避責(zé)任，應(yīng)盡最大努力與廠商協(xié)調(diào)賠付事宜，滿足顧客要求。而寶馬廠商提出以折舊方式核算賠付事宜不合理，車輛是因質(zhì)量問題導(dǎo)致自燃，廠商負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)給消費(fèi)者一個滿意的解決方案。

關(guān)鍵詞：保定,寶馬車,自燃,索賠