現場目擊者李新親眼看到了公交車燃燒的過程。當時他正從南門橋上走過，在經過他身邊時14路公交車突然起火燃燒起來。“當時車門打不開，有乘客把車窗玻璃敲碎后從窗口跳下來。”李新回憶。李新第一反應走向公交車前門，用手使勁扳車門。在他的帶動下，旁邊兩三個路過的市民也來幫忙，共同把車門扳開，把堵在車門口的六七個乘客拖了出來。李新說，當時車里的火還在燃燒，他還上車去把兩個跑不動的小孩抱了出來。

　　“當時我根本就沒想過個人的安危，一心只想救人。”李新說。旁邊的人對他的行為很贊嘆：“幸好他把車門扳開，讓乘客們及時下車來。”

　　后記者得知，李新家住南岸龍灣小區，是一名普通的建筑工人。

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