2014年全國“質量月”部分

　　中央企業開展的主要活動

　　一、中國核工業集團公司開展“五個一”活動。即召開一次“質量月”活動動員大會;召開一次質量分析會，分析本單位質量管理體系運行過程中存在的薄弱環節以及科研、生產、工程建設中存在的質量問題，制定改進措施;組織一次質量專題學習，提高員工質量素質;組織一次作業標準梳理，積極推進標準作業;召開一次總結會議，進行總結評價，對先進部門和個人進行表揚。

　　二、中國核工業建設集團公司利用公司報刊、網站等多種渠道開展“質量月”宣傳活動，開展“質量月”專項檢查活動和工程質量問題的自查自糾活動，開展“質量月”知識答題或競賽，開展QC小組及質量優秀班組的創建評選活動，開展質量經驗反饋和質量事件、事故的警示教育活動。

　　三、中國航天科技集團公司以“鑄造質量基石，建設航天強國”為主題，開展全員質量宣傳教育活動，弘揚航天質量文化。推進航天精細化質量管理，加強科研生產現場質量檢查，確保航天重大工程任務圓滿完成。召開集團公司9•21質量日會議和靜電防護現場交流會，推廣最佳實踐，提高質量管理水平。制作播放“航天型號質量案例警示錄”，開展質量案例教育，提高全員質量素質。

　　四、中國航天科工集團公司貫徹落實《貫徹實施質量發展綱要2014年行動計劃》和《武器裝備質量管理條例》，推進集團公司質量制勝戰略。召開集團公司質量工作會議，系統強化可靠性工作，全面提升航天產品質量效益。開展質量誠信體系建設、質量管理體系成熟度建設，提升質量管理水平;開展型號可靠性保證工作監督檢查和評價;深化全壽命期可靠性保障工程技術和管理研究，編制可靠性規范和指南。對新入職員工開展航天先進質量文化內涵和精髓宣貫;開展QC小組活動和質量信得過班組創建。開展6S管理創牌活動。

　　五、中國電子科技集團公司以“三個轉變”為指導，拓展質量理念，開展質量文化宣傳教育活動，增強全員質量意識。以提升產品效能、滿足顧客需求為核心，開展質量論文征集、評選和發布，組織“六性”技術培訓、關鍵工藝技能競賽、用戶走訪等專題活動。對標“國內卓越、世界一流”，推廣具有中國電科特色的集成化預防型(“IPQA”)質量管理模式，推進“數字化環境下復雜裝備質量可靠性管控模式與方法”研究，深化設計、工藝和試驗“三大規范”體系建設。

　　六、中國石油天然氣集團公司開展“強化質量安全意識，促進質量效益發展”主題活動。落實《質量發展綱要(2011-2020年)》，開展質量指標量化分析，推進質量管理體系建設，開展管理體系融合，提高企業基礎管理能力，為社會提供優質產品、工程和服務，確保質量安全。

　　七、中國海洋石油總公司以“抓基礎、重質量、增效益”為主題開展宣傳活動。開展多形式、多層次的質量培訓工作，加強基層和一線員工質量知識的普及。開展質量管理體系審核工作。加強對重大工程項目、生產活動現場檢查，提高過程控制能力。

　　八、中國大唐集團公司組織集團企業開展懸掛標語橫幅、制作展板等“質量月”宣傳活動。對基建工程、機械產品、安全生產設備等質量關鍵控制點進行專項檢查。開展質量從業人員知識培訓、講座，提升基層企業基建、安全生產等工作水平。

　　九、中國聯合網絡通信集團有限公司開展“客服接觸界面優化提升月”活動。面向客戶在各個渠道接觸界面，以客戶方便、快捷、準確、透明、一致的客戶接觸感受為目標，驅動后臺響應客戶接觸需要，實現客戶滿意。

　　十、中國電子信息產業集團有限公司開展技能競賽、知識競賽、專題培訓等活動，提高產品、服務質量水平，爭取產品質量國家監督抽查合格率穩定在90%以上、大中型過程項目一次驗收合格率達到100%、生產性服務業顧客滿意度達到80以上。

　　十一、中國機械工業集團有限公司開展“以顧客滿意為焦點，優化業務流程，強化過程監管，實現企業有質量的增長”主題活動。開展顧客滿意度調查，找出產品和服務薄弱環節并加以研究解決。加強重點工程和重大設備的質量安全監管，以科學規范的管理促進質量提升。開展強化質量意識宣傳教育活動，打造企業卓越的質量文化。

　　十二、中國東方電氣集團有限公司以“誠信興業、質量強企”為主題在全集團公司開展“杜絕違章行為，建立制度紅線”活動，組織班組展開大討論。

　　十三、中糧集團有限公司開展“質量安全重大隱患治理”專項行動。開展集團企業外部對標和內部產業鏈典型示范企業創建活動。組織員工技能比武、知識競賽、征文比賽、質量標兵評比活動，開展風險管理等專題培訓和企業負責人等定向培訓，組織向公眾開放產業園區、生產企業和研究院所，營造質量安全全員文化。

　　十四、中國港中旅集團公司各板塊公司組織員工開展質量管理工作中的先進人物和先進經驗宣傳，樹立先進典型，提升產品和服務質量。組織開展集團客戶滿意度調查活動。開展“服務之星”評選、職工技能競賽和客戶服務技能大賽。結合《三年行業領先計劃》落實對標挖潛機制。開展以“查質量責任意識、查質量管理水平、查質量損失”為主要內容的質量檢查活動。

　　十五、國家核電技術有限公司結合國家AP1000三代核電自主化依托項目工程進展和企業實際，圍繞“七大基礎，五大平臺”的戰略布局，以“國際對標，創新發展;精細管理，全面提升”為主題，開展“召開一次現場會，出版兩份文件匯編，應用三種工具方法，實現四項質量提升”的“質量月”系列活動。

　　十六、中國商用飛機有限責任公司以“踐行質量方針，交付精品飛機”為活動主題。聯合中航工業舉辦航空質量論壇。開展“質量提升、青年先行”十大青年質量安全標兵評選。

　　十七、中國中鋼集團公司開展質量管理體系內審。開展產品質量和工程項目建設質量的自查自糾，及時發現存在的問題和隱患，確保質量管理體系在生產和項目建設上得到有效運行。組織集團內質量管理知識提升培訓，開展內部企業質量管理經驗交流，推廣應用先進的質量管理方法和技術，不斷提高產品實物質量。

　　十八、中國鋼研科技集團有限公司通過標語、黑板報、宣傳欄等形式大力宣傳和烘托活動氛圍。開展“如何保證工程的質量達到項目質量目標要求”“對原材料質量如何辯識與控制”等內容的技術質量研討會。開展質量隱患排查和整改、技術革新活動。開展以“查質量意識，查質量水平，查保證體系，查標準執行情況，查計量檢測保證，查現場管理，查質量損失和訪問用戶”為主要內容的“七查一訪”活動。

　　十九、中國化工集團公司開展知名品牌創建工作，加強有機硅、硫化機、密煉機、環氧樹脂等產品品牌建設工作。推進質量提升活動，開展對標、持續改進和QC活動。開展一次重點質量檢查活動，加強企業質量安全控制。

　　二十、中國有色礦業集團有限公司組織開展質量技能培訓、完善質量管理制度、加快基礎建設試點、加強質量品牌教育、實施質量整改提升、強化工程質量監督檢查等系列質量提升活動。開展專題質量研論會，力求實現“零缺陷”。開展企業質量對標活動，在示范企業舉辦質量專題現場交流會提升質量管理水平。在各生產一線車間組織開展質量知識競賽、質量知識講座等活動，提升員工質量觀念。

　　二十一、中國交通建設集團有限公司開展多種形式質量知識教育培訓和合理化建議、質量研討、技能比賽等創新活動。參與各地政府主辦的相關活動，宣傳中央企業的社會責任。開展內部自查自糾活動，杜絕質量事故發生。推廣質量通病防范治理課題研究成果，開展工程質量通病防范治理人員培訓和經驗交流活動。開展“質量征文”活動。

　　二十二、中國中紡集團公司開展多種形式的宣傳、培訓和檢查等活動。集團所屬各單位質量管理部門面向管理人員和生產一線工人開展培訓和講座。組織全體員工圍繞技術挖潛、質量攻關，開展建言獻策、小改小革、技術革新等活動。開展質量管理飛行檢查，排查質量隱患。

　　二十三、中國中絲集團公司在全集團范圍內開展“夯實質量基礎，共創百年中絲”為主題的質量管理宣傳活動，提高全體員工的質量意識、服務意識，落實各級企業質量管理的主體責任，提升質量管理水平。

　　二十四、中國冶金地質總局開展質量誠信宣傳教育活動。開展群眾性質量活動，深入貫徹實施《企業質量誠信管理實施規范》，提高質量誠信意識。開展質量服務、質量整治和質量提升活動，落實企業質量主體責任。

　　二十五、新興際華集團有限公司開展對本單位工藝紀律、質量控制點、產品實物質量等方面的抽查，保障產品質量。通過電視、報紙、標語、板報櫥窗、宣傳畫、大屏幕、辦公自動化網站等多種形式進行活動宣傳。開展質量管理教育培訓工作，進行質量專題會，分析典型質量問題案例。組織市場調查活動和訪問下道工序活動，解決下道工序或顧客對產品質量和服務質量提出的意見和要求。開展班組黨(團)員帶頭質量提升攻關活動。強化對標管理，提升企業質量管理能力。

　　二十六、中國電力建設集團有限公司舉辦“質量月”啟動儀式，分階段開展警示培訓周、全員參與周、質量檢查周、總結提高周活動。播放質量宣傳視頻、質量事故的警示片。組織評選表彰“中國電建質量管理衛士”活動。開展對各業主單位的顧客滿意度調查活動。開展質量綜合自查，排查質量管理漏洞。各單位組織質量合理化建議和班組建設討論，開展“我為質量管理獻計”活動。

　　二十七、中國能源建設集團有限公司開展以質量法律法規、規章制度和創優工作指南為主的質量宣傳、教育和培訓活動。組織所屬單位按行業分類辨識、評價質量風險，出臺質量風險分級標準。組織專家分級、分類開展重點項目質量專項檢查。組織開展自查自糾、質量工藝整頓、質量通病防治、精品項目創建、質量技能比武、質量知識競賽等一系列全員活動，促進提高產品、工程、服務質量。

　　二十八、中國鐵路物資總公司組織所屬全資、控股二級公司學習、宣貫《質量發展綱要(2011-2020年)》。組織工業企業按照鐵路行業產品質量檢驗標準對其主導產品質量狀況進行自檢活動，督促企業提出改進措施和實施方案。

　　二十九、中國工商銀行以“提升金融服務體驗，建設人民滿意銀行”為活動主題，開展金融消費者知識宣傳服務專項活動，組織各級分支機構面向廣大群眾，尤其是青少年群體普及個人貸款、個人征信保護等金融基礎知識和服務質量知識。開展產品體驗專項活動，邀請廣大客戶體驗新產品，征求客戶的反饋意見，宣傳“網上論壇—客戶體驗之聲”欄目，促進產品質量功能優化。開展“個人客戶滿意度調查”活動，促進金融產品和服務質量提升。

　　三十、中國建設銀行開展消費者權益保護宣傳教育活動，面向員工加強消費者權益保護法律法規、規章制度、知識和案例的宣傳，提升消費者權益保護意識和工作水平，面向社會公眾集中開展金融知識和依法維權方面的宣傳教育，組織金融知識進社區、進校園、進企業等特色宣講活動。加強客戶服務質量監測與改進，開展服務質量監測，基于監測數據，查找分析存在的不足，不斷提升客戶服務體驗。

　　三十一、中國人壽保險(集團)公司以“保障民生，提升健康養老服務水平”為活動主題，開展對保險保障型功能及保險服務質量提升的宣傳活動，尤其是產品質量安全責任保險、健康保險、養老保險、大病保險等熱點問題的宣傳力度。

　　三十二、中國太平保險集團舉辦專題培訓、發放宣傳單、現場咨詢講解等活動，以網絡、報紙、雜志等多種媒體宣傳各種產品和服務的創新，提升產品和服務質量，樹立和維護質量信譽。

　　三十三、中國檢驗認證(集團)有限公司開展以“內抓宣貫、外強品牌、深入企業、提升質量”為活動主題的質量宣傳活動。在北京地區聯合北京市相關部門開展區域宣傳冊派發及宣傳活動;在廣東、廣西等地區，為家具及裝修材料生產企業提供質量技術服務和培訓，在廣州和深圳舉辦電子電氣產品污染控制認證宣貫及環保標準技術交流活動。在西北地區組織“西北五省區重點獲證企業質量論壇”活動。在上海地區開展圖片展示活動。在江蘇地區對重點產品類別企業開展事后監督走訪和技術幫扶。邀請各類抽查不合格企業到實驗室進行參觀。

關鍵詞：質量,質檢