女子出境游花一萬六流量費 業內:旅游盡量用WIFI
原標題:女子出境游花一萬六流量費 業內:旅游盡量用WIFI 據中國之聲《新聞晚高峰》報道,拍張照片,再發個朋友圈,這對很多外出旅游的朋友們來說,再正常不過了。但是,今年五一假期期間,安徽合肥的胡女士出國旅游時,因為刷了一下微信,結果手機流量費竟然高達一萬六千多塊錢。這究竟是怎么回事?相關的陷阱也好,失誤也罷,出國旅游的時候,如何避免這樣的遭遇呢? 根據央視報道,五一假期期間,胡女士前往美國塞班島旅游。下了飛機之后,她像往常一樣打開手機上的網絡,給家人報平安。但讓胡女士萬萬沒想到的是,這個看似平常的舉動,卻給她帶來了不小的麻煩。 5月4號,胡女士返回國內不久,她就收到了中國電信發來的提醒停機的短信: 胡女士:說我的流量已經超過5千元,請謹慎使用。電話是昨天才知道停機了。 一開始,胡女士還以為是電信公司弄錯了,于是趕緊撥打了客服電話進行查詢。但經過查詢,她的電話欠費竟然高達16989元: 中國電信客服:您這邊查詢大概流量使用費16989。 胡女士:多少兆? 中國電信客服:是16592塊錢,手機上網費,單獨這個手機的。 胡女士:是多少錢,總共多少兆? 中國電信客服:這個我沒有辦法給您核算您上網多少錢一兆,女士,請問您是在哪個地方使用的? 胡女士:塞班島。 中國電信客服:我們查了一下,塞班島上網一兆是81塊9毛2。 從流量清單上看,這一萬六千多塊錢的手機流量費主要是5月1號當天使用的。但胡女士表示,那天她就上了一下微信: 胡女士:就上了一下微信,也沒有用多少流量,沒看什么網站,因為塞班島那邊網都很差的,根本就搜不到什么網絡。 不到兩百兆的手機流量,收費超過一萬六千塊錢,多少讓人覺得匪夷所思,這方面運營商到底是否存在責任呢? 據中國電信安徽公司客戶服務部的工作人員介紹,國際漫游業務的定價,并不是自己一家說了算,是總公司與漫游地的運營商協商后確定的價格。 不過,根據胡女士的描述,當時她的手機里只預存了幾百塊錢,期間她沒有收到過任何欠費提醒,手機也沒有停機: 胡女士:既然超了那么多費用,你肯定要暫停一下服務什么的,你不能等我回國時你才給我發短信,才把我手機停掉了。 欠費上網還沒有被及時提醒和停機,是胡女士更為接受不了的。不過根據報道,在胡女士到達塞班島時,中國電信也向她發送了一條提示短信,里面詳細介紹了當地的通話和手機流量的收費情況;之所以胡女士欠費一萬六千多塊錢都沒有及時進行提醒和停機,是因為她在國外所有的話費和流量賬單都是由國外的通訊運營商控制的,而賬單返回國內,延遲最短四五天,最長三十天左右。 如今,出國旅游的人越來越多,刷微博、玩微信,一不小心就會出現像胡女士這樣的天價流量費,到底該如何去避免相關的遭遇發生在自己身上呢? 對此,業內人士提醒消費者,一些軟件的自動升級、更新,還有一些惡意軟件在后臺下載文件,都會在不知不覺中消耗流量。如果消費者想要使用網絡,在這些旅游發達地區,商場、超市、餐館等公共場所,基本上都有免費WIFI對外開放。 其實,現在免費的WIFI熱點也越來越多了,使用無線,你的費用就會少得多。而且,如果咱們真的出國時間比較長,購買國外的電話卡,也是不錯的選擇。 |
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