“最美導游”倡議全國導游誠實守信
長期以來,我們導游為展示旅游形象、傳播先進文化、促進中外交流、宣傳引導文明旅游、推動旅游業發展作出了積極貢獻。在剛剛結束的“尋找最美導游”活動中,涌現出一大批誠實守信、樂于奉獻、積極向上、奮發有為的同行,導游們誠心誠意的服務態度、誠實守信的服務行為,展現出導游的職業美、品德美、行為美,樹立起導游群體的良好形象,促進社會公眾進一步理解、尊重和信任導游。“最美導游”這個稱號,不僅是“最美導游”的榮耀,更是屬于導游這份職業的榮耀! 這份榮耀來之不易。導游是一份平凡艱辛的職業,我們頂著烈日、冒著風雨,安排游客游覽食宿,處理各種突發情況;導游也是一份“走心”的職業,只有用心服務、真誠付出,才能贏得游客的理解和認同;導游還是一份處在風口浪尖的職業,我們與旅游活動各個環節關聯最多、與游客接觸最密切,已經成為社會關注的焦點。 我們選擇了這份職業,我們熱愛這份職業,更珍惜職業聲望。近期,個別導游的違法違規執業行為,受到社會輿論的強烈譴責,嚴重影響了導游的職業聲望和職業自信。在此,我們鄭重發出如下倡議: 一、嚴于律己,誠實守信。自覺踐行“游客為本、服務至誠”旅游行業核心價值觀,自覺維護旅游市場秩序,自覺抵制不正之風,營造誠實守信的旅游氛圍。 二、服務為先,文明有禮。按照《導游領隊引導文明旅游規范》的要求,倡導文明旅游,以優質、細致服務,保證旅游服務質量。 三、敬業愛崗,樂于奉獻。加強文化和品格修養,不斷提高自身綜合素質,珍惜榮譽,立足本職,以熱情和努力成就游客滿意旅程。 希望通過我們的努力,讓游客的行程成為最美的回憶,讓文明旅游成為最美的風景,讓“中國旅游”成為最美的形象! 2011年3月30日,國務院常務會議通過決議,中國正式設立國家旅游日,將《徐霞客游記》開篇日5月19日定為“中國旅游日”。每年“中國旅游日”,國家旅游局都選取一地作為“中國旅游日”主題活動的主會場,各地旅游業界在這一天舉行豐富多彩的紀念活動和惠民活動。 |
關鍵詞:最美的風景,誠實守信,游客,中國旅游日,最美導游,徐霞客游記,導游 |