盤點:醫藥電商行業軍團混戰,各方大佬逐鹿中原
綜合十家醫藥電商的資本力、商品力、團隊力、服務力,2015年上半年醫藥電商行業迎來十大品牌,其排名如下: 第一名:康愛多 第二名:壹藥網 第三名:七樂康 第四名:健一網 第五名:可得網 第六名:德開大藥房 第七名:好藥師 第八名:海王星辰 第九名:昂生 第十名:健客網 2015年下半年:醫藥電商行業的“春秋五霸” 第一霸:康愛多 第二霸:壹藥網 第三霸:健一網 第四霸:七樂康 第五霸:德開大藥房 2015年下半年,醫藥電商行業將由“十大品牌”趨于“春秋五霸”之割據時期,這五家醫藥電商憑借雄厚的資金支持,將會迎來新一輪廝殺。第一霸康愛多被太安堂白菜價收購之后,頗具大佬姿態,一直致力于醫藥OTC及保健品之線上銷售及服務,旗下擁有康愛多網上藥店(自建平臺)、康愛多大藥房旗艦店及移動互聯網Web端;第二霸壹藥網始終為顧客提供一站式醫藥采購平臺,涵蓋藥品、營養保健、成人用品等廉價優質的醫藥健康產品,目前網上藥店仍以計生器械、隱形眼鏡、美容個體、保健品、OTC為主;第三霸健一網基于用戶關聯需求分析而退出化妝品業務,至此健一網形成了藥品、保健品、醫療器械及藥妝四大核心品類布局;第四霸七樂康始終堅持“用戶第一”的理念,“電商時代,一切讓用戶不爽的行為,都是耍流氓!”七樂康主要以銷售隱形眼鏡、避孕套為主;第五霸德開大藥房,憑借母公司康復之家的巨資支持,以醫療器械帶動藥品銷售,形成了醫療器械、保健品、藥品OTC為主的品類布局。 2016年上半年:醫藥電商行業的“四大天王” 第一天王:壹藥網 第二天王:康愛多 第三天王:德開大藥房 第四天王:七樂康 隨著2015年醫藥電商的不斷發展,2016年上半年醫藥電商行業將淘汰一位霸主,由“春秋五霸”割據時期轉變為“四大天王”的黃金時期。 第一天王壹藥網繼融資之后,著力打造專業的醫師團隊,做中國家庭的私人醫生;第二天王康愛多自“賣身”給太安堂之后,團隊已達1000人,大部分來自中國醫師協會;第三天王德開大藥房被康復之家收購之后,康復之家為其提供雄厚的資金支持,集十年線下之力,曾為三家網上藥店做過代運營,團隊有相當專業的運營經驗;第四天王七樂康自融資之后,專業藥師團隊為用戶提供咨詢服務,客服團隊有超過10%的成員為執業藥師。 2016年下半年:醫藥電商行業的“三駕馬車” 第一駕馬車:壹藥網 第二駕馬車:康愛多 第三駕馬車:德開大藥房 隨著融資、價格火并、團隊打造等方面的比拼外,未來醫藥電商將注重在服務能力上下功夫。2016年下半年,醫藥電商行業將會迎來三駕馬車,出現三足鼎立的“三國”局面。 第一駕馬車壹藥網,以長江入海口上海為大本營,發揮大都市經濟圈的優勢,在“尷尬的開箱服務中”尋求創新,在“顧客的挑剔”中提升服務。正如壹藥網CEO陳華所言:“醫藥電商在過去幾年都是粗狂式發展,與普通電商沒差別,無非都是價格便宜、配送便捷等通用服務,可以簡單稱其為1.0時代,而未來醫藥電商核心競爭力將體現在為用戶提供健康解決方案上,可以理解為是真正意義的‘藥學服務’+‘醫療服務’,我們稱它為醫藥電商2.0時代。”第二駕馬車康愛多,以嶺南廣州為大本營,發揮珠三角經濟圈的優勢,完善物流配送體系,提供上門服務、貨物付款服務,有力保障消費者的購買安全,同時對用戶注冊和購買信息嚴格保密,“多一份關愛,多一些健康”;第三駕馬車德開大藥房,以首都北京為大本營,發揮首都經濟圈的優勢,打造一支專業的線下服務團隊“超能陸戰隊”,目的乃在于解決線下服務的一切問題:免費提供上門安裝產品服務、免費為客戶解疑的服務、免費提供產品維修服務等。 2017年:醫藥電商行業的“三家歸晉” 盟主:壹藥網 2017年,壹藥網將奪得醫藥電商盟主地位,憑借專業藥師、正品采購、實惠價格、一流倉儲、閃電配送、完美售后成功殺出重圍。盡管如此,作為一家獨立運營的醫藥電商公司的CEO,陳華仍然斷言:銷售額只是偽命題。他始終認為銷售額是一個結果,不是下一個目標。“當我們把過程做好,結果就會順其自然。 陳華表示:“醫藥電商未來會非常好,盡管它的好只屬于領先者。” 準備運營壹藥網的1號店創始人于剛東山再起時表示:“健康是最大的風口。”同時,他認為電子商務未來的十大重要趨勢乃在于:一、移動購物;二、平臺化;三、電商將向三四五線城市甚至鄉村蔓延;四、物聯網;五、社交購物;六、O2O;七、云服務及電子商務解決方案;八、大數據應用;九、精準化的營銷和個性化的服務;十、互聯網金融。 |
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