原標題：媒體融合，哪些誤區應避免

近兩年，媒體融合發展的進程不斷加快。作為一名媒體人，參與其中深感傳統媒體應該反思融合的運營理念和操作路徑，真正融入互聯網重新構建的傳播生態。

不沉迷終端疊加，而要追求社交連接

傳統媒體對媒體融合的探索更多地體現在傳播終端的融合，但終端本身只能組合，無法融合。如果簡單做加法，傳播終端聚集得再多，最終的效果也只是各自作用的疊加，遠遠激發不了“你我共融”的化學反應。同一個議題如果能夠實現大眾傳播、分眾傳播、組織傳播、人際傳播的有機結合，如果能夠實現線上傳播與線下傳播的渾然一體，就可以迅速構成一個即時的、流動的信息場。媒體融合重要的是通過有效的議程設置，激發所有人作為社交化主體的熱情，主動參與到內容的生產、傳遞、交流之中。只有以人的連接為中心，媒體融合才能取得實效。

不迷信內容為王，而要調整產品供給

媒體融合要實現高效連接，入口依然是內容。但這個內容和我們以前理解的內容完全不同。第一，普通的、缺少專業水準的新聞產品沒有價值了。現在，信息生產和傳輸是零門檻，稀缺的是真正深度、專業的新聞產品，這對自詡擁有內容優勢的傳統媒體其實是個嚴峻的挑戰。第二，當前，內容產品的內涵更為豐富，遠遠不止新聞產品這一單調的類型，還包括服務產品、體驗產品、活動產品、休閑產品等新成員。金陵晚報多年堅持調查讀者意見，以前最受歡迎的都是新聞欄目，但前年開始突然變成《每日菜譜》專欄。報紙每天刊登一個時令菜，沒想到好多老人每天早上看過后再去菜市場買菜。這對傳統的內容標準是一個顛覆性的沖擊，以前我們不以為然的調味品現在竟然成為主菜了。第三，內容產品不再是一個靜態的生產過程，而是處于動態的生成和再生產之中，需要融入推廣和互動環節，讓用戶參與到專業生產者的流程之中。

不熱衷閉門造車，而要習慣眾籌眾包

融合一定不是自己和自己玩兒。我們不但要跨界融合不同的媒介形式，而且要跨出自己的院子，在更廣闊的空間中去連接更多的人、更多的終端、更多的渠道。

融合一定不是自己玩兒別人看。在互聯網世界中，應讓用戶成為內容生產、傳播的主角。能不能實現社交化傳播效果最大化，是融合的關鍵。如果不改變單向的推送、單方面的呈現，融合只能是一種想象。

融合一定不是一廂情愿。對于媒體融合而言，議程設置非常重要。通過愉悅體驗的議程設置，讓用戶自主參與到傳播的鏈條之中，主動在不同的平臺中分享、交往，自發地促進平臺的互聯互通，從而刺激傳播的交融、裂變、深入。

不滿足數字游戲，而要推進社群構建

媒體融合需要的不是數字堆積，而是用戶對你的認同、信任和依賴，是一種共同體的生成與構建。所以，下載量、粉絲數、閱讀率只是媒體融合的第一步，是弱關系的入口。融合傳播的目的是與用戶形成一種穩定的強關系。怎么才能形成穩定的、持久的關系呢？要改變簡單追求規模的傳播心態，根據用戶的特征，進行分眾化、小眾化的組合，定向運營垂直細分的社群，從線上的互動走向線下的參與，提供更具針對性、個性化的媒體服務，從而把弱關系做成強連接。從弱關系到強連接再到強關系，通過社群的構建，才能體現媒體融合的效果，為融合的商業開拓奠定基礎。

不模仿“二次售賣”，而要探索小微經濟

小微經濟即社群經濟，小微不是指規模小，而是指數字化時代商業思維的特征，即強調用戶體驗、個性化服務、定制化產品。與傳統的“二次售賣”的邏輯不同，小微經濟呈現出新的特征。第一，社群服務和商業盈利是同步的，得到認可的服務不但可以促進社群的建構和穩定，而且收取費用會被大家視為理所當然，甚至高價格也能有相應的市場；第二，社群商業的重心是產品的研發和服務的質量；第三，人格化服務是社群維系和商業變現的核心所在，在融合傳播和社群經濟中，只有作為用戶或會員的人格化的存在，傳統媒體沉下心來提供貼心的服務、愉悅的體驗，才能找到轉型的希望。

（江飛，作者系金陵晚報總編輯）

關鍵詞：分眾傳播，媒體服務，融合發展，小微，議程設置，傳統媒體，讓用戶，二次售賣，新聞產品，運營