張靜(中)在耐心地給居民做調(diào)解工作。(本報(bào)資料照片)

　　11月12日是周六，本應(yīng)休息的張靜一大早又匆匆趕到單位。她所管轄的社區(qū)里有一戶出現(xiàn)矛盾，她要趕在周末人家不上班的時(shí)候去調(diào)解。

　　今年38歲的張靜，2007年起擔(dān)任廊坊市廣陽區(qū)馨境界社區(qū)黨支部書記。雖然從去年起開始兼任愛民東道街道辦事處副主任，張靜每天大半的工作時(shí)間還是在社區(qū)一線。

　　“周末很少休息。上個(gè)月為處理一場(chǎng)糾紛，連續(xù)一周每天工作到晚上10點(diǎn)。”張靜告訴記者，2011年，社區(qū)成立了“張靜志愿調(diào)解室”，面向居民招募志愿者，在每個(gè)單元設(shè)立居民信息員，建立居委會(huì)、小區(qū)、單元三級(jí)調(diào)解機(jī)制，以便將發(fā)生在社區(qū)內(nèi)的各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。調(diào)解室成立至今，一直保持著100%的調(diào)解成功率。

　　張靜介紹說，為把工作做在前頭，2013年起調(diào)解室啟動(dòng)“律師·社區(qū)1對(duì)1”法律維權(quán)服務(wù)，邀請(qǐng)專業(yè)律師為小區(qū)居民提供法律援助和咨詢服務(wù)，并定期開辦“法律沙龍”，請(qǐng)法官“以案說法”，現(xiàn)場(chǎng)同百姓直接交流。

　　“社區(qū)的事兒看似不大，但每一項(xiàng)都千頭萬緒。比如籌建秧歌隊(duì)怕擾民，我們得挨家挨戶去居民家里測(cè)分貝值；征集社區(qū)老人的愿望，我們要花無數(shù)個(gè)周末去走訪……”張靜說。

　　“圍著居民轉(zhuǎn)，貼近實(shí)際干。”轄區(qū)第八大街商業(yè)街有商戶不當(dāng)排污導(dǎo)致污水四溢，張靜協(xié)調(diào)物業(yè)投入5萬元對(duì)整個(gè)排水管線全面改造；小區(qū)附近的十字路口車速快易出車禍，張靜多方聯(lián)系終于為路口裝上了交通燈；有居民反映寵物在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，張靜集思廣益創(chuàng)造性地在小區(qū)設(shè)立“狗廁”……通過一件件平凡的小事，張靜贏得居民的信任，成為社區(qū)群眾的“貼心人”。

　　剛剛當(dāng)選為省第九次黨代會(huì)黨代表，張靜站在新的起點(diǎn)上。“目前我們正著力打造智慧社區(qū)，下一步將動(dòng)員社會(huì)各方面力量廣泛參與，拓展為民服務(wù)范圍，實(shí)施精細(xì)化管理，讓群眾越來越多地感受到社區(qū)生活的便捷和溫暖。”張靜說。