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邢臺橋西行政審批局:提升服務意識 優化營商環境

來源: 長城網 作者:劉楊 孫曉靜 2017-03-23 22:06:13
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  長城網邢臺3月23日訊(記者 劉楊 通訊員 孫曉靜)為全面提升政府服務質量,提高服務效率,進一步拓展便民服務渠道,邢臺橋西區行政審批局按照“貼心服務”這一理念,立足工作實際,堅持以企業、群眾實際需求為工作導向,創新思路,增推六項服務,以優質的服務推動大廳窗口營商環境水平的提升。

  建立電話回訪制度,安排專人對項目企業的證照辦理、工程建設等環節實行“保姆式”電話回訪跟蹤服務,及時了解和反饋服務情況;安裝了工商銀行ATM自動取款機,提供快捷、方便的自助服務,方便辦事群眾和大廳工作人員辦理金融業務;開通了@xingtai免費WIFI,暢通了通訊聯絡渠道,也為來廳辦事人員辦公信息傳輸提供了便利;設置了優化營商環境意見箱,拓寬了群眾的意見反饋渠道,讓群眾打消顧慮,大膽地提,大膽地投,讓意見箱真正發揮“為民所設,為民所用”的作用;增設了2個地稅繳費窗口,解決了以往繳納社保費用辦事群眾兩邊跑的問題,進一步提高了辦事效率;大廳商務中心為前來辦事的企業和群眾提供復印、打印、照相服務,讓辦事群眾進一個門辦成所有事兒。

  便民服務項目自推廣以來,受到了前來辦事的企業人員及群眾的認可和好評。行政審批局將繼續以熱忱周到的態度,為企業和群眾提供服務,同時也誠懇的接受企業和群眾的監督,并希望及時給予意見和建議,以幫助大廳服務水平得到進一步提升。

關鍵詞:審批局,提升,服務,邢臺

責任編輯:李丹