長城網(wǎng)7月24日訊(記者 高琳哲 通訊員 劉磊 王佩禹)秦皇島市創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，秦皇島廣播電臺充分發(fā)揮媒體作用，在龍頭欄目——《直播市長熱線》中推出微信版《紅黑榜》，精選節(jié)目內(nèi)容，把責(zé)任主體納入榜單，全力助推創(chuàng)城工作。

　　紅榜秀正面典型 黑榜掛問題不足

　　秦皇島市創(chuàng)建全國文明城市以來，全市上下，戳力同心，查擺問題，補齊短版。秦皇島電臺新聞頻率也是一樣，龍頭欄目《直播市長熱線》更是成為創(chuàng)城宣傳的排頭兵。

　　著眼傳遞創(chuàng)城進展，直面百姓訴求，《直播市長熱線》搭建了市民和職能部門溝通的平臺。《直播市長熱線“紅黑榜”》堅持“幫忙不添亂”的原則，“紅榜”優(yōu)先，表揚創(chuàng)城先進；“黑榜”客觀，具體到人到事，避免聯(lián)想連片，督促不作為。通過曬不足，秀成績，“黑榜”反應(yīng)的問題絕大多數(shù)得到圓滿解決；“紅榜”表揚的好人好事很好地倡導(dǎo)了文明新風(fēng)，弘揚了正能量，輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用顯現(xiàn)。

　　“紅黑榜”內(nèi)容，每期都要經(jīng)過電臺與市長熱線12345辦公室的一起商定。圍繞創(chuàng)建全國文明城市這個重點工作，選取市民反映集中的，具有代表性的，從城市變化、市民文明等角度切入，有的放矢進行輿論引導(dǎo)和新聞監(jiān)督。直播團隊和市長熱線12345辦公室密切配合，從12345錄入的數(shù)萬條信息中精挑細選，選取適合播出在《直播市長熱線紅黑榜》消息，直播團隊和市長熱線12345辦公室積極配合，對每條表揚或批評稿件都要進行核實、現(xiàn)場采訪，廣播電視臺和政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，保證微信版的“紅黑榜”客觀、真實，具有輿論引導(dǎo)能力。比如4月20日的紅黑榜，曝光了海港區(qū)天洋新城護城河堤受損無人管和山海關(guān)區(qū)一公園籃球場被損壞無人修的消息，山海關(guān)區(qū)政府迅速行動，4月24日就把籃球場修好。海港區(qū)職能部門也給出了河堤維修時間。

　　今年上半年，《直播市長熱線》報道創(chuàng)城相關(guān)內(nèi)容近兩千件，超過90%的事都得到了圓滿解決。《紅黑榜》刊發(fā)九期，絕大多數(shù)得到了快速落實。

　　傳統(tǒng)媒體主渠道 新興媒體通末梢

　　《直播市長熱線》欄目及其紅黑榜得到了秦皇島市委市政府的大力支持。市領(lǐng)導(dǎo)多次到直播間調(diào)研，就節(jié)目運行、部門分工、收集民意、解決問題等項工作提出具體指導(dǎo)意見。

　　秦皇島市委宣傳部也給予節(jié)目大力支持，要求新聞媒體大膽曝光，激濁揚清，鼓勵先進，鞭策后進。這給了微信版《直播市長熱線》在創(chuàng)城工作中大膽嘗試，勇做創(chuàng)城先鋒的動力。

　　隨著創(chuàng)建全國文明城市的氛圍日益高漲，市民積極參與，市長熱線12345每天都能接到幾百個有關(guān)創(chuàng)城的電話，有表揚的也有批評的。《直播市長熱線》節(jié)目也及時推出“創(chuàng)城進行時”專欄，一個小時的節(jié)目很多時候全部是創(chuàng)城的內(nèi)容。為了更好地傳播創(chuàng)城涌現(xiàn)出的好人好事，批評個別部門和個人的不作為，為創(chuàng)建全國文明城營造更好的輿論氛圍，今年2月10日，微信版的《直播市長熱線紅黑榜》及時推出，目前已經(jīng)刊發(fā)九期，每期被各微號轉(zhuǎn)發(fā)，有數(shù)萬人的閱讀量。

　　微信版《直播市長熱線“紅黑榜”》使秦皇島電臺新聞綜合廣播《直播市長熱線》節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)端得以延伸，人際傳播的特點讓“好與壞”的對比更鮮明。與傳統(tǒng)廣播節(jié)目線上線下的呼應(yīng)也將創(chuàng)建全國文明城的宣傳傳播得更廣更深。

　　白景時是《直播市長熱線》鐵粉，從2015年1月19日節(jié)目開播起，他就一直在收聽、參與評論。市民與職能部門在節(jié)目中直接對話，讓他覺得政府離他那么近，好像政府的事就是他的事，而他們的事也是政府的事兒。節(jié)目報道創(chuàng)城以來，他更是成了積極的“通訊員”，和不少熱愛節(jié)目的人成立了節(jié)目線上交流群。哪里公共設(shè)施壞了，哪個小區(qū)垃圾清運不及時，哪個路口交通不通暢，他們都會第一時間拿起電話就向市長熱線反映問題。

　　微信版《直播市長熱線“紅黑榜”》更是他手機微信必轉(zhuǎn)的內(nèi)容。他覺得“紅黑榜”已經(jīng)成為加速創(chuàng)城的催化劑。像白景時一樣的節(jié)目“鐵粉”還有很多，今年六月，60多名“鐵粉”和節(jié)目組一起到海港區(qū)玉峰里社區(qū)參與創(chuàng)城，發(fā)放宣傳資料，入戶走訪，清理小廣告，親身感受創(chuàng)城帶來的變化。

　　電臺新聞頻率還積極整理微信端的跟貼留言，將微信版的內(nèi)容再拿到《直播市長熱線》節(jié)目中講述評論，使傳統(tǒng)廣播與新媒體的融合整合，讓輿論引導(dǎo)和新聞監(jiān)督更具影響力，強化了節(jié)目的時效性、實用性，可聽性。

　　推動創(chuàng)城指揮棒 服務(wù)群眾連心橋

　　創(chuàng)城工作千頭萬緒，市委市政府牽頭抓總，各項具體工作需要職能部門和全體市民共同來完成。一個單位盡責(zé)不到位，一位市民遵章守紀不嚴格，都會影響創(chuàng)城成效。

　　《直播市長熱線》及紅黑榜充分發(fā)揮媒體作為黨委政府和群眾之間的中介橋梁作用，一方面全力擔當市委市政府創(chuàng)城工作指揮棒，把創(chuàng)城的深刻意義，工作目標，任務(wù)進度向社會廣而告之，督促職能部門和全市人民盡好自己責(zé)任，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。一方面針對創(chuàng)城中出現(xiàn)的實際問題，用心加以整理、匯總、上報，供黨委政府決策參考，讓一項項具體問題得以快速解決。

　　對秦皇島各職能部門來說，能夠登上《直播市長熱線》紅榜，是一件挺露臉的事情；而被掛黑榜，就要好好合計合計自身有哪些不足亟需改進。有了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力支持，各職能部門的全力配合，直播市長熱線及紅黑榜在創(chuàng)城工作中迅速跟進，特別是針對創(chuàng)城工作中反映出的職能部門責(zé)任不到位，市民素質(zhì)有待提高，城市運行短板瑕疵等問題，直言不諱。

　　目前，微信版《直播市長熱線紅黑榜》基本形成每月二到四次刊發(fā)的常態(tài)，堅持為創(chuàng)建全國文明城鼓與呼，刊發(fā)九期以來，已經(jīng)有越來越多的職能單位主動聯(lián)系市長熱線12345的協(xié)調(diào)督辦處，主動來解決市民訴求問題。對直播節(jié)目中市民反應(yīng)的問題，職能部門也回應(yīng)得更加積極。市民對市長熱線12345的依賴度和信任度持續(xù)加強，有事找12345已經(jīng)成為更多市民選擇，市長熱線12345最高峰日接線量達到1700多條。

　　如今，在全民創(chuàng)城的氛圍下，秦皇島市的政務(wù)環(huán)境越發(fā)快捷，街道社區(qū)的居住環(huán)境越來越美麗，人民的幸福感和文明程度也越發(fā)提高。

關(guān)鍵詞：秦皇島,創(chuàng)城,直通車