主持人與嘉賓交流。

　　長城網7月24日訊(記者 高琳哲 通訊員 劉磊 王佩禹)秦皇島市創建全國文明城市工作開展以來，秦皇島廣播電臺充分發揮媒體作用，在龍頭欄目——《直播市長熱線》中推出微信版《紅黑榜》，精選節目內容，把責任主體納入榜單，全力助推創城工作。

　　紅榜秀正面典型 黑榜掛問題不足

　　秦皇島市創建全國文明城市以來，全市上下，戳力同心，查擺問題，補齊短版。秦皇島電臺新聞頻率也是一樣，龍頭欄目《直播市長熱線》更是成為創城宣傳的排頭兵。

　　著眼傳遞創城進展，直面百姓訴求，《直播市長熱線》搭建了市民和職能部門溝通的平臺。《直播市長熱線“紅黑榜”》堅持“幫忙不添亂”的原則，“紅榜”優先，表揚創城先進；“黑榜”客觀，具體到人到事，避免聯想連片，督促不作為。通過曬不足，秀成績，“黑榜”反應的問題絕大多數得到圓滿解決；“紅榜”表揚的好人好事很好地倡導了文明新風，弘揚了正能量，輿論的引導和監督作用顯現。

　　“紅黑榜”內容，每期都要經過電臺與市長熱線12345辦公室的一起商定。圍繞創建全國文明城市這個重點工作，選取市民反映集中的，具有代表性的，從城市變化、市民文明等角度切入，有的放矢進行輿論引導和新聞監督。直播團隊和市長熱線12345辦公室密切配合，從12345錄入的數萬條信息中精挑細選，選取適合播出在《直播市長熱線紅黑榜》消息，直播團隊和市長熱線12345辦公室積極配合，對每條表揚或批評稿件都要進行核實、現場采訪，廣播電視臺和政務中心領導層層把關，保證微信版的“紅黑榜”客觀、真實，具有輿論引導能力。比如4月20日的紅黑榜，曝光了海港區天洋新城護城河堤受損無人管和山海關區一公園籃球場被損壞無人修的消息，山海關區政府迅速行動，4月24日就把籃球場修好。海港區職能部門也給出了河堤維修時間。

　　今年上半年，《直播市長熱線》報道創城相關內容近兩千件，超過90%的事都得到了圓滿解決。《紅黑榜》刊發九期，絕大多數得到了快速落實。

直播市長熱線節目組和聽眾進社區創城。

進社區清理小廣告。

　　傳統媒體主渠道 新興媒體通末梢

　　《直播市長熱線》欄目及其紅黑榜得到了秦皇島市委市政府的大力支持。市領導多次到直播間調研，就節目運行、部門分工、收集民意、解決問題等項工作提出具體指導意見。

　　秦皇島市委宣傳部也給予節目大力支持，要求新聞媒體大膽曝光，激濁揚清，鼓勵先進，鞭策后進。這給了微信版《直播市長熱線》在創城工作中大膽嘗試，勇做創城先鋒的動力。

　　隨著創建全國文明城市的氛圍日益高漲，市民積極參與，市長熱線12345每天都能接到幾百個有關創城的電話，有表揚的也有批評的。《直播市長熱線》節目也及時推出“創城進行時”專欄，一個小時的節目很多時候全部是創城的內容。為了更好地傳播創城涌現出的好人好事，批評個別部門和個人的不作為，為創建全國文明城營造更好的輿論氛圍，今年2月10日，微信版的《直播市長熱線紅黑榜》及時推出，目前已經刊發九期，每期被各微號轉發，有數萬人的閱讀量。

　　微信版《直播市長熱線“紅黑榜”》使秦皇島電臺新聞綜合廣播《直播市長熱線》節目在網絡端得以延伸，人際傳播的特點讓“好與壞”的對比更鮮明。與傳統廣播節目線上線下的呼應也將創建全國文明城的宣傳傳播得更廣更深。

　　白景時是《直播市長熱線》鐵粉，從2015年1月19日節目開播起，他就一直在收聽、參與評論。市民與職能部門在節目中直接對話，讓他覺得政府離他那么近，好像政府的事就是他的事，而他們的事也是政府的事兒。節目報道創城以來，他更是成了積極的“通訊員”，和不少熱愛節目的人成立了節目線上交流群。哪里公共設施壞了，哪個小區垃圾清運不及時，哪個路口交通不通暢，他們都會第一時間拿起電話就向市長熱線反映問題。

　　微信版《直播市長熱線“紅黑榜”》更是他手機微信必轉的內容。他覺得“紅黑榜”已經成為加速創城的催化劑。像白景時一樣的節目“鐵粉”還有很多，今年六月，60多名“鐵粉”和節目組一起到海港區玉峰里社區參與創城，發放宣傳資料，入戶走訪，清理小廣告，親身感受創城帶來的變化。

　　電臺新聞頻率還積極整理微信端的跟貼留言，將微信版的內容再拿到《直播市長熱線》節目中講述評論，使傳統廣播與新媒體的融合整合，讓輿論引導和新聞監督更具影響力，強化了節目的時效性、實用性，可聽性。

　　推動創城指揮棒 服務群眾連心橋

　　創城工作千頭萬緒，市委市政府牽頭抓總，各項具體工作需要職能部門和全體市民共同來完成。一個單位盡責不到位，一位市民遵章守紀不嚴格，都會影響創城成效。

　　《直播市長熱線》及紅黑榜充分發揮媒體作為黨委政府和群眾之間的中介橋梁作用，一方面全力擔當市委市政府創城工作指揮棒，把創城的深刻意義，工作目標，任務進度向社會廣而告之，督促職能部門和全市人民盡好自己責任，營造濃厚的創城氛圍。一方面針對創城中出現的實際問題，用心加以整理、匯總、上報，供黨委政府決策參考，讓一項項具體問題得以快速解決。

　　對秦皇島各職能部門來說，能夠登上《直播市長熱線》紅榜，是一件挺露臉的事情；而被掛黑榜，就要好好合計合計自身有哪些不足亟需改進。有了領導的悉心指導和大力支持，各職能部門的全力配合，直播市長熱線及紅黑榜在創城工作中迅速跟進，特別是針對創城工作中反映出的職能部門責任不到位，市民素質有待提高，城市運行短板瑕疵等問題，直言不諱。

　　目前，微信版《直播市長熱線紅黑榜》基本形成每月二到四次刊發的常態，堅持為創建全國文明城鼓與呼，刊發九期以來，已經有越來越多的職能單位主動聯系市長熱線12345的協調督辦處，主動來解決市民訴求問題。對直播節目中市民反應的問題，職能部門也回應得更加積極。市民對市長熱線12345的依賴度和信任度持續加強，有事找12345已經成為更多市民選擇，市長熱線12345最高峰日接線量達到1700多條。

　　如今，在全民創城的氛圍下，秦皇島市的政務環境越發快捷，街道社區的居住環境越來越美麗，人民的幸福感和文明程度也越發提高。

關鍵詞：秦皇島,創城,直通車