“Close the door,the deal is done?(關(guān)上門就完成支付了是嗎?)”菲利普羅斯柴爾德男爵集團監(jiān)事會主席Philippe Sereys de Rothschild,看到天貓無人售酒機的操作時,對這個新零售“黑科技”的神奇魔力有點難以置信,以至于用了4個very(非常)來形容震撼的心情,I’m very very very very impressed!(我感到非常非常非常非常非常震撼)
2018年3月8日,澳洲最大葡萄酒公司富邑集團與法國著名葡萄酒家族企業(yè)菲利普羅斯柴爾德男爵,正式宣布將全面擁抱天貓,三方將展開新零售戰(zhàn)略合作。當(dāng)天,天貓也首次亮出了布局酒業(yè)新零售的神器——“天貓云貨架”和“天貓無人售酒機”,富邑集團CEO Michael Clarke也連連贊嘆“great!(偉大)”。
圖說:菲利普羅斯柴爾德男爵集團監(jiān)事會主席Philippe Sereys de Rothschild(左二)和富邑集團CEO Michael Clarke對天貓酒業(yè)新零售“神器”都十分好奇并感到不可思議。
天貓酒業(yè)新零售“黑科技”首度現(xiàn)身
通過支付寶掃碼打開柜門,拿出想要的酒,關(guān)上柜門,就能瞬間完成支付。這種“無感支付”的酒水新零售消費體驗,已經(jīng)在“天貓無人售酒機”上率先實現(xiàn)了。同時,“天貓云貨架”還能充分展現(xiàn)酒水品牌的全貌,掃碼即可跳轉(zhuǎn)到天貓官方旗艦店,既解決了線下門店空間有限的問題,也能解決了酒水導(dǎo)購專業(yè)度不足的痛點,讓消費者買得明白買得放心。
圖說:工作人員在演示天貓云貨架在酒水消費場景中的應(yīng)用
富邑葡萄酒集團首席執(zhí)行官Michael Clarke、菲利普羅斯柴爾德男爵集團監(jiān)事會主席Philippe Sereys de Rothschild以及天貓總裁靖捷,與眾多合作伙伴以及媒體,率先體驗了天貓酒業(yè)新零售的各種技術(shù)設(shè)備。
目前,三方已經(jīng)達成深度合作共識,今后將在新零售戰(zhàn)略引領(lǐng)下,在品牌塑造、供應(yīng)鏈優(yōu)化、消費者體驗、新技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域開展全方位合作。未來天貓還將以無感支付、云貨架、AR等技術(shù),把富邑集團與菲利普羅斯柴爾德男爵旗下產(chǎn)品到更多樣化的消費場景當(dāng)中,進一步提升消費者的用戶體驗。
同時,菲利普羅斯柴爾德男爵旗下眾多佳釀,包括木桐嘉棣等重裝升級也將正式登陸天貓富邑葡萄酒集團旗艦店,并陸續(xù)進入到天貓新零售的業(yè)務(wù)渠道,融入阿里生態(tài)圈全布局,領(lǐng)先行業(yè)全面擁抱葡萄酒的新零售時代。
富邑加碼天貓合作,劍指大潤發(fā)與盒馬
在過去的幾年中,由阿里引領(lǐng)的新零售變革正在席卷全球。作為阿里新零售的主力軍,天貓已經(jīng)是全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。天貓總裁靖捷表示,“全世界沒有一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以品牌為核心,來幫他們來做數(shù)據(jù)化、智能化的技術(shù)改造,而天貓自從誕生第一天起,就帶著這一使命感”。
富邑一直是天貓的密切合作伙伴。基于運營各大澳洲以及美國品牌的成功市場經(jīng)驗,富邑集團自2016年積極開拓法國葡萄酒市場。從2018年1月起,富邑與菲利普羅斯柴爾德男爵集團展開了戰(zhàn)略合作,獲得了該集團旗下法國與智利佳釀在中國內(nèi)地的獨家代理權(quán)。
通過“智慧門店”、“數(shù)據(jù)銀行”等一系列的智能技術(shù),天貓已經(jīng)打造了一整套新零售的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,不僅可以幫助富邑集團精準(zhǔn)識別消費者需求、反向推動新品研發(fā),還能優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升消費體驗等。
此番深度合作依托阿里集團生態(tài)全布局,富邑集團與菲利普羅斯柴爾德男爵旗下眾多臻品佳釀將有望全面接入天貓超市、零售通、天貓小店、大潤發(fā)、盒馬等新零售場景,滿足中國市場消費者的需求與期待。
“我們面向的不是線上用戶,是所有的用戶”,天貓食品總經(jīng)理方外說,“消費者打開手淘就是手淘用戶,消費者放下手淘,關(guān)上手機就是線下用戶。在新零售時代,對于所有品牌商來說,只有他們捕捉到和不能捕捉到的用戶。”
新零售模式重塑全球酒業(yè)新格局
一個是新世界的翹楚,一個是舊世界的貴族,如今都開始加碼與天貓的合作。這表明以往倚重線下的的酒行業(yè),如今越來越重視天貓這一平臺的全渠道輻射能力和新零售的商業(yè)模式,三方將攜手共創(chuàng)酒業(yè)新零售的新格局。這也是繼日本賓三得利進駐天貓、美國百威英博深化合作之后,天貓新零售模式再向澳洲、歐洲酒企輸出。
圖說:天貓總裁靖捷(左三)和菲利普羅斯柴爾德男爵集團監(jiān)事會主席Philippe Sereys de Rothschild(右二)、富邑葡萄酒集團首席執(zhí)行官Michael Clarke(右三)
菲利普羅斯柴爾德男爵集團監(jiān)事會主席Philippe Sereys de Rothschild表示,“與世界領(lǐng)先的富邑葡萄酒集團以及中國最具影響力的平臺天貓合作,非常有助于我們在全世界增長最為快速的中國市場進一步拓展,我們對于三方在新零售的合作充滿信心。”
富邑葡萄酒集團首席執(zhí)行官Michael Clarke表示,“富邑葡萄酒集團與阿里巴巴天貓一直有著長期的密切合作,不僅限于銷售渠道的建立,還一同致力于品牌知識產(chǎn)權(quán)的保護,共促行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。此次牽手天貓共同探索葡萄酒業(yè)的新零售,標(biāo)志著我們與菲利普羅斯柴爾德男爵集團的合作的戰(zhàn)略升級,三方將協(xié)力為消費者帶來更加豐富的葡萄酒以及新零售智能消費體驗。”