12小時(shí)內(nèi)參加新零售商圈快閃店互動(dòng)人次660萬、天貓國際線下店半天客流暴漲135%、全國商圈客流勁增30%、線下消費(fèi)筆數(shù)比去年增長45%……天貓618創(chuàng)造了直追十一黃金周的線下消費(fèi)熱度。天貓新零售一體化網(wǎng)絡(luò)貫通線上線下,為消費(fèi)者提供了空前的便捷、實(shí)惠和豐富體驗(yàn),但這樣的熱鬧場景卻引發(fā)了日本媒體的擔(dān)憂。
(圖說:截至16日下午14點(diǎn),天貓618帶動(dòng)線下消費(fèi)筆數(shù)同比去年增長45%)
“中國的新零售爭相引入新技術(shù),而日本零售業(yè)卻躊躇不前”,《日刊工業(yè)新聞》記者在天貓618期間參觀盒馬鮮生后這樣寫道。日本原本以在實(shí)體零售方面的精細(xì)化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)先世界,但此次天貓618展現(xiàn)出的新零售力量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電商的范疇,尤其在線下熱鬧非凡。大盤消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示:截至6月16日下午14點(diǎn),天貓618帶動(dòng)線下消費(fèi)筆數(shù)同比去年大幅增長了45%。這讓“被科技所武裝的中國零售業(yè)”與日本在同一維度形成了鮮明的競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)在,日本記者看到的懸掛鏈、物流接單配送、數(shù)字化門店管理等技術(shù)不僅盒馬有,還被大潤發(fā)借鑒用于新零售改造。首批100家大潤發(fā)門店已完成升級(jí),三公里內(nèi)用戶下單可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送達(dá)。6月16日凌晨至中午12時(shí),盒馬的成交額已比去年同期高出7倍還要多;改造后的大潤發(fā)同樣從早晨一開門就人山人海,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最近一個(gè)星期,大潤發(fā)門店線下客流量比上周環(huán)比增長約30%,線上訂單數(shù)也增長了20%;居然之家北京金源店開門僅2小時(shí),銷售額就超過1億元。
(圖說:居然之家北京金源店開業(yè)前就有大批消費(fèi)者提前排隊(duì),開業(yè)2小時(shí)銷售額超過1億元)
日本電商行業(yè)媒體Netshop Impress則聚焦于天貓國際位于杭州西湖銀泰的線下店。記者認(rèn)為,這家線下店排隊(duì)搶購的場景證明,中國游客赴日旅游時(shí)大量購物的場景會(huì)被轉(zhuǎn)移到中國國內(nèi)。他們旺盛的購買力原本撐起了日本入境游總消費(fèi)的三分之一,被日本許多地區(qū)視為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力,而如今天貓國際在線下的舉措無疑會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)其在引領(lǐng)境外消費(fèi)回流上的作用,把消費(fèi)者的興趣帶回他們自家門口。中國消費(fèi)者能親身體驗(yàn)跨境進(jìn)口商品并享受優(yōu)惠的價(jià)格,商品將從保稅區(qū)直接發(fā)貨配送,體驗(yàn)遠(yuǎn)勝過出門旅游時(shí)大箱小箱拖回家。6月16日僅半天時(shí)間,天貓國際線下店內(nèi)客流就增長了135%。
(圖說:天貓國際半天客流增長135%)
日經(jīng)新聞對盒馬的運(yùn)營特點(diǎn)、五芳齋天貓智慧門店等進(jìn)行了巨細(xì)無遺的記錄,只賣一天且可溯源的日日鮮蔬菜、對百年老字號(hào)的賦能升級(jí)讓向來講究“匠心”和傳統(tǒng)文化的日本媒體贊嘆不已:“阿里巴巴的天貓新零售席卷中國市場”。食品零售行業(yè)媒體《販売革新》則斷言,超市線上線下一體化的時(shí)代已經(jīng)來臨,這種誕生在中國的變革有向全球擴(kuò)展的趨勢。日本傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)“如果再不改變,終將面臨被淘汰的命運(yùn)”。