6月21日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上回答記者提問時(shí)表示，天貓618期間出現(xiàn)的一大新特點(diǎn)是，“由于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧物流、人工智能等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，發(fā)貨延遲、快遞堆積等問題越來越少”，“物流配送的效率大幅提升”。

　　天貓618是一次新物流大練兵，盒馬30分鐘達(dá)、天貓超市1小時(shí)達(dá)、菜鳥“門店發(fā)貨”2小時(shí)達(dá)”、餓了么“30分鐘準(zhǔn)時(shí)達(dá)Plus”，新零售物流一日千里，正在完成一場(chǎng)從“萬公里級(jí)”全球干線倉(cāng)配到“分鐘級(jí)”本地及時(shí)配送的全局變革。

　　當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已經(jīng)是傳統(tǒng)物流速度的代名詞，“分鐘級(jí)配送”成為新常態(tài)。天貓新零售618是怎么做到的？

　　新零售配送員上崗，月入2萬

　　據(jù)餓了么數(shù)據(jù)，在葡萄牙與西班牙的世界杯比賽中，有607個(gè)外賣訂單在C羅88分鐘進(jìn)球時(shí)下單，在比賽96分鐘結(jié)束時(shí)送達(dá)，耗時(shí)8分鐘。而佛山的一名消費(fèi)者在屈臣氏網(wǎng)購(gòu)了一瓶洗發(fā)水，新零售配送員從就近門店取貨配送，9分36秒送達(dá)，創(chuàng)下天貓618新零售“門店發(fā)貨”閃電速度。

　　天貓618期間，盒馬30分鐘達(dá)、餓了么30分鐘準(zhǔn)時(shí)達(dá)、天貓超市1小時(shí)達(dá)、菜鳥“門店發(fā)貨”2小時(shí)達(dá)都是大促的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。以“分鐘級(jí)配送”的門店發(fā)貨為例，業(yè)務(wù)高峰單量較日常劇增600%。

　　(圖說)餓了么外賣小哥變身新零售配送員

　　在新零售場(chǎng)景下，商家門店變身倉(cāng)庫(kù)，外賣騎手就地轉(zhuǎn)型為“新零售配送員”。現(xiàn)在打開新零售配送員的配送箱，里面不僅僅是裝餐食外賣，還有各種品牌商品，包括生鮮水果、周黑鴨等零食、屈臣氏、世紀(jì)聯(lián)華等商超快消品，還有361等體育運(yùn)動(dòng)品牌。來自餓了么的新零售配送員，還幫助顧客從大小商超購(gòu)物。新零售配送員在大潤(rùn)發(fā)排隊(duì)結(jié)賬，成為當(dāng)下新零售業(yè)態(tài)的一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

　　“我去一個(gè)目的地，周邊順路的快遞包裹、生鮮、商超、新零售門店發(fā)貨等訂單都會(huì)派給我”，新零售配送員小劉從一名普通騎手，轉(zhuǎn)型為新零售配送員，親歷了這一變化，收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。據(jù)悉，一批新零售配送員在天貓618期間日入超過1000元，本月收入將超2萬元。

　　干線倉(cāng)配+前置倉(cāng)+本地即時(shí)配送，這構(gòu)成了全新一代的天貓新零售分鐘級(jí)配送體系。目前，“分鐘級(jí)配送”正從一二線城市向三四線城市拓展，覆蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫(yī)藥等多個(gè)品類。

　　秒級(jí)通關(guān)將覆蓋全球

　　天貓618期間，菜鳥不但把50噸世界杯包裹送到了俄羅斯，還給澳洲的居民送去了14米長(zhǎng)的龍舟。

　　據(jù)悉，本次天貓618產(chǎn)生的物流包裹總重量超過800萬噸。其中海外包裹重量超過100萬噸，通過每天的225個(gè)航班，在106條國(guó)際航線上送往全球各地。

　　全球商品也在618期間涌進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，菜鳥保稅商品的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的達(dá)成率，比平時(shí)還高出了60%。天貓國(guó)際西湖銀泰線下店客流增長(zhǎng)迅速，菜鳥為其配送的包裹量增長(zhǎng)了2倍以上。

　　高效的背后，是菜鳥構(gòu)建的一張國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)。馬來西亞是阿里巴巴第一個(gè)eWTP海外國(guó)家站。菜鳥在馬來西亞聯(lián)合Lazada和海關(guān)，通過技術(shù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)馬來西亞海關(guān)全部申報(bào)線上化，把傳統(tǒng)的線下申報(bào)平均需時(shí)24-48小時(shí)，降低為線上操作0-3小時(shí)清關(guān)，其中99.9%的線上申報(bào)包裹獲得秒級(jí)通關(guān)。這幫助2651家馬來西亞小企業(yè)的商品從這里運(yùn)往全世界。

　　天貓618期間，菜鳥先后在香港和迪拜宣布啟動(dòng)eHub(數(shù)字貿(mào)易中樞)項(xiàng)目，未來秒級(jí)通關(guān)可能覆蓋全球。

　　全球最智能物流園區(qū)：一切攝像頭都能自主計(jì)算

　　在菜鳥無錫未來園區(qū)，“一切設(shè)備都有傳感器，一切攝像頭都能自主計(jì)算”，攝像頭可以識(shí)別出園區(qū)內(nèi)是否有空車位，人工智能后臺(tái)可以推送信息到車輛的車載終端，引導(dǎo)車輛迅速找到車位。

　　園區(qū)內(nèi)，500臺(tái)機(jī)器人被統(tǒng)一調(diào)度，使用多種作業(yè)模式，快速完成訂單揀選，隨后被自動(dòng)打包、分撥，最終發(fā)貨。單倉(cāng)超過500個(gè)機(jī)器人的作業(yè)規(guī)模，刷新了此前在廣東惠陽單倉(cāng)200個(gè)機(jī)器人的全國(guó)紀(jì)錄。在配送末端，無人車矩陣、無人機(jī)編隊(duì)可自動(dòng)完成包裹派送，高儲(chǔ)量的快遞塔、刷臉取件柜、菜鳥小盒取件神器等一系列智能設(shè)備，帶給消費(fèi)者全新的收包裹體驗(yàn)。

　　大規(guī)模應(yīng)用IoT、邊緣計(jì)算和人工智能等技術(shù)的菜鳥“未來園區(qū)”是全球最智能物流園區(qū)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)管理自動(dòng)化智能化，讓物流從園區(qū)管理開始加速。在菜鳥引領(lǐng)下，整個(gè)快遞行業(yè)正在加速智能化、自動(dòng)化升級(jí)，全行業(yè)能力得以大幅度提升，爆倉(cāng)成為歷史，高效快速已被消費(fèi)者廣泛感知。

　　據(jù)悉，618之前，中通快遞全國(guó)多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心上線了最新的雙層自動(dòng)分揀系統(tǒng)，其中，中通快遞廣州花都轉(zhuǎn)運(yùn)中心的雙層自動(dòng)分揀系統(tǒng)是目前業(yè)內(nèi)最大的自動(dòng)化分揀設(shè)備，每小時(shí)最多能處理7.2萬件快件。圓通速遞則大筆投入多功能轉(zhuǎn)運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)一體化建設(shè)項(xiàng)目、轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動(dòng)化升級(jí)項(xiàng)目、航空運(yùn)能提升項(xiàng)目，以此快速提升能力。