“凝聚你我力量”，中國消費者協會確定2020年消費維權年主題。

　　中消協表示， “凝聚你我力量”具有三個方面的涵義：

　　一是凝聚社會共識，發揮消協平臺型組織共治力量，推進消費維權機制健全完善。

　　二是凝聚消費者共識，發揮消費者監督力量，推進消費者參與監督的廣度和深度。消協組織將打造高效、便利消費者反映訴求和建議的渠道，鼓勵和引導消費者自覺參與消費環境治理，形成消費維權領域人人有責、人人盡責、人人享有的新局面。

　　三是凝聚經營者共識，發揮行業自律力量，推進落實經營者第一主體責任。通過強化信用建設，促使企業主動承擔法定責任、自覺做到誠信經營。引導經營者傾聽消費者訴求，不斷提升產品和服務質量。

　　圍繞“凝聚你我力量”年主題，中消協和全國消協組織今年將針對重點領域、重點行業、重點企業，依法履行消協組織反映、查詢、建議、披露曝光、監督檢查、支持起訴及提起訴訟等各項職責，督促社會各方認真履行法定責任，推動消費環境持續優化。同時，聚焦消費難題，提升監督效能。運用消費調查等手段，聚焦服務消費、線上消費、農村消費等重點領域、薄弱環節開展社會監督，持續推進問題整改。此外，及時向政府有關部門反映監督評價發現的問題，并提供意見建議，提升消費監督成效。