中國消費者協(xié)會3月15日發(fā)布2023年“提振消費信心”消費維權年主題調(diào)查結果。結果顯示，公眾信心總體樂觀，多數(shù)受訪者認為消費環(huán)境越來越好，近八成受訪者對未來一年經(jīng)濟發(fā)展狀況有信心。

　　在今年“3·15”之前，中消協(xié)開展問卷調(diào)查活動，最終回收21913個有效樣本。數(shù)據(jù)顯示，超八成受訪者對國內(nèi)消費環(huán)境總體表示滿意，多數(shù)受訪者對消費監(jiān)管力度與成效表示認可，認為消費環(huán)境越來越好。線下市場規(guī)范度評價高于線上，線上消費信任度則明顯增加。在企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中，“售后保障”與“評價口碑”最受關注。

　　調(diào)查顯示，消費者認為當前消費環(huán)境仍然存在短板。其中，“個人信息泄露煩擾多”排在各類問題首位。28.3%的受訪者認為消費中浪費現(xiàn)象（如餐飲浪費）比較嚴重。26.6%的受訪者認為網(wǎng)絡謠言多發(fā)，問題相對突出。消費者關注度較高的消費環(huán)境問題還包括預付費/卡商家跑路、虛假宣傳或引人誤解的宣傳，占比人群均超過20%。

　　2023年消費維權年主題調(diào)查表明，78.4%的受訪者對未來一年本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況有信心。77.9%的認為未來一年消費環(huán)境狀況將變好，公眾信心總體樂觀，且較2022年情況有所提升。