花樣年華小區網友：15日沒有及時供暖，物業解釋暖氣進水管和出水管接反了。但是16日晚上管道接好后，暖氣溫度仍一直上不去。

　　中電投石家莊供熱有限公司：花樣年華小區的二次管網和換熱站改造是今年熱計量改造的一個項目，也是今年才從華電供熱企業轉給中電投供熱企業。轉到中電投后，由于改造工期緊張，主管網和二次管網改造只用了一周的時間，因此在施工過程中出現了一些失誤，從而產生換熱站進水、出水管道接反。不過，15日已經完成管道切換，按說溫度也會逐漸上升。至今暖氣仍然不熱的原因，回頭會聯系相關改造公司，查看問題。但可以肯定的是，熱源能力不成問題。

　　富強小區沁馨園網友：熱源是華電供熱企業的熱源，但換熱站卻是中電投的，請問供暖過程中遇到問題，應該找哪家供熱公司？移交工作什么時候完成？

　　中電投石家莊供熱有限公司：沁馨園這個站比較特殊，按規定已經移交給華電供熱企業，但由于移交過程中出現一些問題，至今還沒移交過去。目前換熱站的產權雖在中電投，但在供暖收費上，是由華電供熱企業收取的。所以，按照“誰收費誰負責供暖”的原則來講，如果供暖過程中出現問題，應該向華電供熱企業的公開電話反映。

　　而對于換熱站的移交問題，石家莊市政府一直在推進。但由于目前市區整個換熱結構，以及移交過程中涉及到的產權問題、管理問題，情況比較復雜，再加上到目前為止，仍沒有出臺相應細則。所以，具體移交時間，還無法確定。

　　南簡良西區：小區一直都是燒鍋爐供暖，今年剛剛改造了二次管網，歸到西郊供熱站的集中供暖，可是集中供暖已經開始了好幾天，小區里的暖氣卻始終沒有熱起來，依然冰涼。

　　西郊供熱公司：自從15日集中供熱開始，南簡良小區就已經打開閥門正常供暖了，可能是由于該小區今年剛剛納入二次管網之內，供熱過程中物業尚沒有及時調整供熱閥門，目前已安排人前去調整，居民家中的暖氣應該很快就能熱起來。

　　金馬小區騰躍園網友：小區暖氣這幾天基本不熱。物業公司說是由于交換站是新建的，供熱壓力不夠造成的。請問，是這樣嗎？

　　中電投石家莊供熱有限公司：金馬小區騰躍園是今年老舊小區“串聯變并聯”改造中的一部分，金馬換熱站又是市里煤改氣改造的重點項目。首先在熱源上是沒有問題的，因為今年金馬站共上了5臺天然氣鍋爐，燃燒品質比煤的動力更強。如今在其末端用戶中，暖氣都已經熱起來了，而緊挨著換熱站的騰躍園卻沒熱，那就是換熱站的問題了。我們也派人實地查看過，發現問題多出現在五層、六層等高層住戶家中，這是由于這個小區結構比較復雜，既有地暖，又有暖氣片，同時還有串聯和并聯之分，因此，供暖后，需要對管網做一次平衡調整，調整后應該就會正常了。

　　金剛集團三區網友：到現在暖氣仍然冰涼。中電投石家莊供熱有限公司：該小區繳費較少，前段時間還一直在發催費通知，但直到17日繳費情況仍不是很理想。隨后決定在17日晚間輸送熱源，但開始供暖后，卻發現有的管道漏水現象。目前正在搶修階段，預計下午將修好。

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